公交车是交通工具,但更像一个舞台,每天上演着各种伤心的、感人的、温暖的故事。8月6日傍晚,一位老人因为乘坐公交车在雨中哭了起来,到底发生了啥事?
眼睁睁看公交车开远了 老人在雨地里哭了
昨日第一位打进华商报热线的是78岁的赵老先生,他说要投诉一名公交司机。
老人说,8月6日傍晚6时35分,他和朋友在纬二街的教育专线站牌下等车,要等的教育专线从纬二街十字左拐过来后,眼看着从自己身边开过去,最终停到教育专线公交车站牌的北边,至少开出去20米远。老人说,当时这是开过来的第一辆公交车,咋不停到自己的站牌前,非要开过那么远?
“我腿脚不便,担心赶不上车,忍着腿疼紧赶慢赶跑到公交车的前门。”老人说,他一上车,就问司机咋不按站牌的位置停靠,可司机说停的对着呢,后来骂他眼睛瞎了……
讲到这里,老人在电话那头哭了起来,嘤嘤的哭泣声如同婴儿般,反复说着:“这都是西安的服务窗口,怎么能骂人呢?”老人说,司机爆粗口后,他的朋友就下车拍这辆公交车的车牌号去了;他为了证明自己虽然老了,但没有眼睛瞎了看不了站牌,专门跑下去给司机指站牌的具体位置,没想到他一下车,司机一脚油门将车开走了……
老人说,当时天正下着雨,眼睁睁看着车开远了,他又气又急又伤心,禁不住哭了起来。
司机说车开出去就后悔了 雨越大心里就越难受
昨日,华商报记者联系了教育专线车队。车队赵队长说,有这个事,当事司机张师傅一回来就跟他讲了。赵队长特别表示,司机骂人不对,要处罚要教育,要向老人当面道歉。
当事司机张师傅今年40岁,在教育专线干了6年。在休息空隙,他给华商报记者打来电话,开口第一句话就说:“是我不对 ,我不该出口伤人,不该扔下老人……”连说对不起,说下了班要跟老人道歉。
张师傅说,当时下着雨,又赶上天刚擦黑,视线很差,“我从纬二街左拐到十字东北角的站牌时,的确是第一辆车,像纬二街这样的大站,市政上都会弄分流牌,避免查看站牌的人挤在一起,按照公交停靠的相关规定,凡第一辆驶入公交站的公交车,都要停靠到总站牌处,就是有遮阳避雨的篷子处,给后面来的公交车留下停靠空间”,他当时就是停在总站牌处,从观后镜看到一位老人,跑了几步上来了,同行的还有名中年妇女。张师傅说:“老人一上来就质问我,咋把车停的离站牌那么远,我解释他身后就是公交站牌,但老人说站牌没在这里,非要拉我下车去证明站牌所在地,我跟他说了很多遍停靠的规定,他也听不进去。前门开着,老人把在车门处,不上来,也不下去,门没法儿关,我和他吵了起来,后来我急了,说他眼睛瞎了,然后与他同行的女士下去拍我的车牌号,后来老人也下去了。后面的公交车排了一溜溜,摁喇叭让我走,车上挤得满满当当有近百乘客,前面的乘客催我赶紧关门走,说算了算了别吵了……”
张师傅说,车开出去后,自己就后悔了,不该把老人扔下。“后来雨越下越大,心里就越来越难受,一路上开车一直在想那个老人怎么样了,那么多人挤公交,也不知道坐上车了没有,当时还下着雨。”
华商报记者苗巧颖
>>记者说话
老人司机都不易 需要沟通与理解
关爱老人,是社会共同的责任。如今,关爱老人更多的是生活上的帮助,对心理的关注还远远不够。在这个事件里,这位老人显然有些固执,他所要证明的对与错,是建立在让车上近百乘客等待的基础上,对这样的老人需要更多的耐心和爱心。
而公交司机的辛苦,相信坐过公交车的人都会感知到。在无人售票公交车上,司机要应对各种情况,要回答问路的,要疏导乘客,要应对堵车的烦躁,还要注意每一位上车人的行李物件……早晚高峰时段,还需付出更多的努力。但越是在这样的环境下,司机越应注意收敛脾气,避免冲突。
我们共同生活在社会这个大家庭下,无论谁对谁错,都需要更多的沟通与理解。 苗巧颖













