以下是央视节目文字实录：

　　共同打造高质量的生活，欢迎收看《每周质量报告》。洗发水，虽然是我们生活中不可或缺的生活必需品，但是平时我们可能很少会注意到洗发水的质量问题。不过，这段时间北京的谢女士却开始对自己新买的一瓶洗发水产生了怀疑，她觉得这瓶洗发水好像有点不太对劲，而她之所以会产生这样的怀疑，是因为最近每次洗完头，她都会出现头皮奇痒的症状，这到底是怎么回事呢？来看记者的调查。

　　北京的谢女士最近总是觉得头皮奇痒，她说她现在做的最多的动作就是挠头，而头上的这种奇痒让她浑身难受、坐立不安。

　　谢女士

　　是非常痒，每天24小时都痒，有些时候痒的就是睡觉就会一直在挠，睡不着。在公共场所也挺丢脸的，总是在那里挠，就是痒，非常的痒。

　　最开始谢女士还以为自己的身体出了什么问题，但是没过几天她的一个朋友到她家小住了几天，竟然也出现了同样的头皮奇痒的症状，两个人在简单地交流和分析之后发现，她们都是在用了谢女士新买的一瓶洗发水之后，开始出现这种奇痒症状的，这让谢女士对这瓶洗发水产生了怀疑。

　　谢女士

　　然后就自从用它开始以后就开始痒，而且又不是我自己一个人，我前几天有个朋友来跟我住，她用完这个产品她也痒，所以肯定不只是我一个人的问题。

　　谢女士告诉记者，这瓶洗发水是她不久前从网上买来的，自打用了之后，就开始觉得非常不舒服，除了头皮奇痒之外，每次洗完头发之后，还会出现类似皮肤过敏的症状。

　　谢女士

　　然后就是有些时候洗完了，前一阵子刚开始用的时候就会脖子上起疹子这样子的，就是靠近头发的身体的这些部分都会起疹子。

　　谢女士说她一直用的都是这个牌子的洗发水，以前没有出现过类似的症状，而这次是她第一次从网上购买洗发水，因此她怀疑自己可能买到了假货，为了验证谢女士网购的这瓶洗发水到底是真是假，记者拨打了企业的客服电话。

　　宝洁公司客服 电话采访

　　这边的话很抱歉小姐，那么据您所提供的这个信息，你查询的这瓶（洗发水）不是宝洁生产的，就不建议您继续使用的。

　　谢女士告诉记者，她在停用了这瓶洗发水之后，她的头皮奇痒的症状就消失了，她的生活终于恢复了正常。

　　在进一步调查过程中记者发现，因为洗发水质量问题或者使用不当导致的身体不适等问题其实并不少见，而且有些患者的症状还比较严重。北京大学的张弘医生告诉我们，她曾经接诊过一位奇怪的病人。在炎热的夏天，这位病人却盖纱巾来找她看病。

　　北京大学医学部心血管研究所副教授 张弘

　　揭开纱巾以后，看见那个脸上有一些大小不一的红色的疙瘩，然后问了一下她，她确实是说昨天洗了个澡，然后洗头的时候，大概过了那么一段时间以后，就出现了一个疹子，她也觉得挺奇怪的，但是今天早上就特别明显有胸闷的症状，所以就过来看了。

　　医生发现，这位病人的疹子不仅出现在脸上，几乎全身都有。在分析了这位病人发病前的经历，并结合其他因素，张医生认为这位病人胸闷、红疹等症状，很可能是由洗发水导致的。