华商网讯 站在银行柜台前，卡和身份证都在身上，存款却被一笔笔转走。8月21日，兴平市王先生的卡先后19次被人从外地转走3万余元。王先生称，自己根本不懂网银，但经查询，钱却是通过网银异地被取走的。中国农业银行兴平市支行华兴分理处工作人员就此事回应：是银行的系统出了问题，王先生的钱还在银行，没有丢，虚惊一场!
卡在身上3万元被划走
8月27日，兴平王先生致电华商网称，8月21日，做建筑机械生意的他和客户约好，他的农行卡下午就能收到客户打来的10800元货款。但是直到22日早上，他都没收到手机短信提示进账的信息。这让王先生开始坐不住了：客户明明告知款项已打，那为何收不到?
于是王先生电话通知妻子，让其去农行柜台查账。上午10时30分左右，王先生的妻子经查询，发现卡里少了20000元存款，妻子一下慌了阵脚，要求银行工作人员立刻冻结账户。但由于其妻未携带户主王先生的身份证，所以被银行工作人员拒绝。
当日中午12时许，在宝鸡出差的王先生驱车赶回兴平，赶往银行送身份证进行挂失。又被工作人员告知，从21日下午到22日中午，他的农行卡已分19笔被异地划走32583元。最近的一笔被划走的3000余元，这笔钱被转走的时间，正是王先生拿着银行卡和身份证站在银行柜台前办理挂失时。
王先生称，冻结账户后，银行工作人员建议他报警，但报警后，警方并未立案。
银行要求失主承诺：不能向媒体爆料
事发后，王先生称，他先后与农行多次协商，但一直没有得到满意的答复。随后，银行还要求他签订一份《风险补偿申请函》，但王先生对此函中提到的“不能对媒体提供关于此事的信息”引起了不满，所以拒签。“万一他们处理的结果我不满意，找不回我的钱，还不能找媒体寻求帮助!”王先生说。
王先生称，自己不懂网络，所以银行卡也只开通了短信业务，并无开通其他网上银行业务，这一点他可以提供当时办业务时的资料。但经对交易信息的查询，王先生的钱都是通过一些网银充值、代收业务等软件从北京、浙江等地刷走。
农行回复：系统出问题 异地取款并未支出
8月27日下午，中国农业银行兴平市支行华兴分理处一工作人员称，王先生卡上丢钱的事情发生后，银行也特别重视，也对此进行了配合和调查。之后发现是银行系统出现了问题，上级部门目前还在进一步的协调中。也就是说王先生的钱还没有丢，还在银行里，只是王先生要取回这笔钱，还需要等待银行维护好自己的系统。
工作人员称，事情发生后，王先生在银行工作人员的建议下向咸阳市公安局秦岭分局华兴派出所报了警，经调查是银行系统出现问题，王先生的钱没有丢，所以王先生报警后公安部门并没有立案。
工作人员称，王先生的卡确实存在异地被划钱的情况，但由于银行系统出现了问题，因此这笔钱目前还在银行内。
8月27日下午，王先生听到这个消息后欣喜万分，称会尽快跟银行取得联系，拿回自己的血汗钱。
华商网将继续关注此事。
