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大话南门等小区物业不负责 市房管局建议成立业主大会

编辑整合 华商网 2016-04-22 13:44:46
[摘要]“灞桥区海棠华府小区交房不配套设施”。“碑林区大话南门小区脏、乱、差!”华商网近期连续收到网友反映小区物业不负责任等问题,针对此问题,西安市住房保障和房屋管理局逐一进行回复。

  问题一:碑林区大话南门小区脏!乱!差!

  网友“ 心情故事1581407”反映,碑林区大话南门小区脏乱差!小区内经常丢电动车、自行车,监控形同虚设。物业对业主所提问题、报修事项不回答和及时回复、解决,走道里的墙砖脱落、地砖落了、灯坏了。楼道内摩托车、杂物乱放,垃圾遍地,楼梯道应急照明灯损坏没人管,电表箱电线铜芯裸露存在安全隐患没人管、消防栓被破坏。业主们和物业就这些问题协商了1年多了,除了安了几个灯在院子,其他的没有任何改进。整天就知道收钱!

  原帖链接》》》http://bbs.hsw.cn/read-htm-tid-8162354.html

  市房管局回复:

  大话南门小区位于南稍门十字东南角,由陕西吴伟地产责任有限公司开发建设,总建筑面积18万平方米,共计3200户,2011年4月交付使用,现由西安丸呈物业服务有限公司提供物业管理服务。

  关于华商网帖子题目碑林区大话南门小区脏、乱、差。就业主反映的问题立即约谈了西安龙呈物业公司项目经理,对存在的问题要求限时整改,并将整改方案、措施报我局物业办。逾期拒不整改,计入不良企业信用信息档案。定期向社会曝光,接受群众监督。同时要求碑林区建设和住房保障局对处理的结果进行跟踪、监督。

  同时,建议广大业主积极在辖区街道办事处的指导下成立业主大会,共同行使对小区的管理权,从根本上解决小区服务不到位问题。

  按照《西安市物业管理条例》规定,物业管理区域内符合以下情形的可设立业主大会:l、物业出售且已经交付使用的建筑面积达到物业管理区域建筑面积50%以上的;2、首套物业出售并交付使用满两年的,且房屋出售并交付使用的建筑面积达到物业管理区域建筑物总面积20%以上。街道办事处负责组织、指导成立业主大会,选举产生业主委员会,由业主大会决定选聘和解聘物业服务企业,共同决定小区管理模式。

  问题二:灞桥区海棠华府小区交房不配套设施,售楼物业推诿

  网友“灞桥滴人”称,灞桥区纺渭路边的海棠华府已于2015年6月份,在相关检验报告未出台、天然气为接通、小区相关配套未完成的情况下,强制业主收房,到目前已收房半年之多,然还有诸多问题未解决,业主多次呼吁,售楼部及物业均无法给予解决,百姓投诉无门。

  原帖链接》》http://bbs.hsw.cn/read-htm-tid-8085169.html

  房管局回复:

  海棠华府小区位于灞桥区纺渭路,由陕西沣峰房地产开发有限公司建设,总建筑面积10万平方米,共计676户,2014年2月交付使用,现由西安锦坤物业管理服务有限公司提供管理服务。

  关于华商网帖子题目灞桥区海棠华府小区交房不配套设施,售楼物业推诿。经查,小区天然气已于3月份已全面通气;小区室内可视系统已于3月份完成室内可视系统的安装、调试,目前已正常使用;小区内没有健身器材问题,西安锦坤物业公司已将该情况上报建设单位,建设单位承诺尽快完成健身器材的安装工作弓关于小区收费问题,我局立即约谈了西安锦坤物业公司,要求物业服务企业在小区醒目位置公示服务内容、服务标准及收费

  同时,建议广大业主积极在辖区街道办事处的指导下成立业主大会,共同行使对小区的管理权,从根本上解决小区服务不到位问题。

  按照《西安市物业管理条例》规定,物业管理区域内符合以下情形的可设立业主大会:l、物业出售且已经交付使用的建筑面积达到物业管理区域建筑面积50%以上的;2、首套物业出售并交付使用满两年的,且房屋出售并交付使用的建筑面积达到物业管理区域建筑物总面积20%以上。街道办事处负责组织、指导成立业主大会,选举产生业主委员会,由业主大会决定选聘和解聘物业服务企业,共同决定小区管理模式。

  问题三:高新第五季问题严重

  网友“心急如焚007”反映西沣一路高新第五季小区自动2015年5月初强制(在水、电、气、门禁、绿化、消防等)交房后,至今(已有将近十个月)仍然使用临水(水垢及其严重无法保障业主的正常生活,基本都是在买纯净水)、临电(电压不稳定,用电量增加后会不定时停电),未通天然气(装修时安装的燃气热水器不能使用,部分业主又临时安装电热水器),严重影响业主的正常生活,在门禁呼叫未开通的情况下率先使用门禁卡(小区临时大门),导致亲戚朋友探访时业主必须从家里出去到大门口去领人进来。

  原帖链接》》http://bbs.hsw.cn/read-htm-tid-8125838.html

  房管局回复:

  高新第五季小区位于雁塔区西沣路高家堡牛字东北角,由陕西省现代农业发展中心开发建设,总建余面积11.74万平方米,共计896户,2015年5月交付使用,现由北京中商和旭物业管理有限公司西安分公司提供物业管理服务。

  关于反映高新第五季问题严重。经查,该项目属开发建设遗留问题,由于进入该小区的所有管线都西沣一路上,目前西沣一路正在进行市政玫造,建议您向市政公用局咨询市政改造的进度情况。

编辑:陈晨

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