大话南门等小区物业不负责 市房管局建议成立业主大会

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　　近期，华商网陆续收到网友反映小区物业不负责任、房屋质量差等问题的投诉。4月11日，华商网将网友反映的问题进行汇总，挑选出了9个问题反映给西安市住房保障和房屋管理局（以下简称市房管局）。

　　4月19日，市房管局对此事进行逐一回复，称已会同雁塔区、碑林区、灞桥区、莲湖区、经开区、长安区物业行政主管部门、工作人员，调查处理。就网友反映的问题已约谈相关小区物业，要求限期整改，同时要求各区房管局对处理结果进行跟踪、监督。就网友反映的小区物业乱收费的问题，市房管局则建议网友咨询物价局。除此之外，市房管局则反复提出，建议网友成立业主大会，共同行使对小区的管理权，从根本上解决小区服务不到位问题。

　　对此，部分网友表示对于市房管局的回复并不满意。网友“向前-看齐”认为约谈只是形式，希望把形式落到实处，把实际问题解决一项公布一项，并给大家说明整改的时间，希望物业能对得起收到的物业费。也有网友“阳光快乐龙”认为近年来，居民小区的管理问题已成为社会矛盾的焦点，主要原因是政府管理职责不清，有关制度政策模棱两可，街道办对指导成立业委会不积极等等。

　　对于市房管局关于大话南门小区的回复，4月22日，小区业主“小蝌蚪521”再次跟帖反映，小区什么没有改变，无法满意，楼下车到处乱停，火消防车进不来，院子整天摩的师傅绕来绕去，买了房，却整天住的提心掉胆，入室抢劫、贴小广告的，整天乱糟糟的，门禁没用两天就不用了，保安只会拦住送外卖的登记。希望市房管局能真如回复所说做到跟踪、督促，及时公布调研现场情况，解决老百姓的问题。

编辑：陈晨