温总理与人民“勾指相约”

　　温家宝总理除了深入基层，体察民情，还通过网络了解民意，收集智慧。

　　2010年2月27日下午3点，温总理带着“在两会之前，我还要同网民们见一次面”的承诺，如约来到新华社。在中国政府网、新华网访谈室里，他对亿万网民说：“我是带着真心、真意、真情来同网友们交流的，看到人民需要解决的问题，我常仰而思之，夜以继日；幸而得之，坐以待旦。”

　　温总理的这种坦诚和真情，引起了网民的强烈共鸣，仅通过新华网发展论坛提问的帖子就超过40万个，还有10多万手机用户发来短信提问。互动高峰时，每秒钟的提问就超过120个。

　　结束与网民“见面”数天后，温总理出席两会。在每年的两会上，他代表国务院作政府工作报告，并与中外记者见面，一言一行都成为人们最关心的事情之一。作政府工作报告的时间只有短短几个小时，其背后却是总理一天又一天的“夜以继日”、“坐以待旦”。

　　此时，回顾温总理7年来两会上的经典时刻，展望2010年两会的热点，我们心中充满了感动、温暖、信心和希望！

　　《环球人物》杂志记者 邢婷 刘雅婷

　　2010年两会前，和往年一样，为了提交一份让老百姓“听得懂、愿意听、记得住、能管用”的政府工作报告，温家宝总理早早开始了准备工作，先后主持召开了5次座谈会，深入到田间、社区，听民声，察民意，聚民智。

　　2010年1月19日上午，温总理主持召开国务院第四次全体会议，讨论即将提请十一届全国人大三次会议审议的《政府工作报告(征求意见稿)》。会议决定，将此稿发到各省区市和中央有关部门、单位征求意见，并采取多种形式广泛听取意见。

　　1月22日至2月1日，温总理在中南海主持召开5次座谈会，征求对即将提请十一届全国人大三次会议审议的《政府工作报告》的意见。从2003年至今，通过座谈会的形式，听取各界代表对该年度《政府工作报告(征求意见稿)》的意见，已成为温总理的工作惯例。

　　“一些大学功利化，什么都和钱挂钩？这是个要命的问题。”1月26日，当清华大学生命科学院院长施一公教授提出将加快世界一流大学建设写进《政府工作报告》的意见后，温总理深有感触地说。原本准备了讲稿的施一公，听了总理的话后，索性脱稿侃侃而谈。施一公结束发言时，温家宝对大家说：“我们要下决心加快建设世界一流大学。”他略微停顿一下，提高了声音：“中国一定能够出现世界一流大学。”

　　“你们生活在基层，最了解实际情况。政策制定的好坏和成效，你们最有发言权。”2月1日上午，面对10位来自基层的普通群众——技术工人、退休工人、种粮大户、大学生、个体工商户、乡村医生等，温总理诚恳地说。农民工就业难、大学生创业问题、个体户贷款难、乡村医生的工资待遇……面对这些基层代表们的困惑，温总理耐心回复，并逐一记录。

　　为了听取更广泛的基层声音，温总理将政府工作报告征求意见座谈会开到了社区。1月31日，他来到北京市朝阳区麦子店街道枣营北里社区服务中心。社区养老、农民工子女教育、残疾人就业……在3个多小时里，13位社区各界群众面对总理，坦诚直言。

　　温总理还首次将座谈会搬进了农家小院。1月30日，他来到河北省承德市滦平县巴克什营镇偏桥村，在村民苏洪喜家中召开座谈会，就《政府工作报告》起草和改进政府工作，与农民们座谈。在苏老汉家宽敞的客厅里，温总理热情地招呼村民们坐下，开门见山地说：“今天到偏桥村，一是看望乡亲们，离我上次来村里又过去5年了，我很想念你们。二是3月份要开全国两会，我要在全国人代会上作《政府工作报告》，农业、农村、农民还是放在政府工作的重要位置。如何做好‘三农’工作，我想听听你们的意见。”

　　不知不觉，已是中午时分。两个多小时里，12位村民先后踊跃发言，提出意见和建议。“从大家提的意见中，我感到政府要做的工作还很多。有些事情我们想到了，也写到文件上了，但落实还有一个过程，还需要大家共同努力。”温总理说。

　　从2003年开始，新华网每年两会都会推出“我有问题问总理”、“总理，请听我说”的网上互动话题。总有网民在帖文中问：“总理能看到我们的提问吗？”

　　2005年的两会上，总理在记者招待会上开场就说：“昨天我浏览了一下新华网，网民们知道我今天开记者招待会，竟然给我提出了几百个问题。他们对国事的关心，深深感动了我。他们的许多建议和意见是值得我和我们政府认真考虑的。”总理的这番话，使网民们热情高涨。

　　其实，早在2003年上任后，温总理就开始通过网络了解民情，体察民意。

　　2003年4月26日，在北京大学的学生宿舍里，温总理与医学系的几位大学生交谈时说：“我在网上看到同学们在留言中表达了同全国人民一起抗击非典的决心，令人感动。”

　　此后几年，从2006年到2008年的历届两会，温总理对网民提问的关注程度越来越高，对网民所提出的一些问题也作出相应的批示。在2007年的两会上，温总理说：“当我在网上看到有一个网民，他提出关于要建立儿童医疗保险已经4个年头了。我很注意这件事情，立即写了批语，我说，关系孩子们健康的事情应该重视，有关部门要认真研究。”

　　2009年2月28日，温总理在中国政府网和新华网的联合直播间，历史上首次与全球网民进行在线文字与视频交流。他说：“我是带着心来的，带着诚意来的，我并不以为每个问题都回答得好，但是我讲的话是诚实的，我希望我许诺的事情能够真正做到。”

　　一名来自湖北的网友提到了关于白血病患儿的救助问题，恳请总理考虑能否将特殊病患儿纳入医保统筹范围。

　　就在此前不久，温总理结束在天津的调研，准备乘火车返京。在候车大厅里，总理遇到了带孩子看病的李贵树夫妇。因为没钱为身患白血病的儿子治病，他们决定放弃治疗。在询问完孩子的病情后，温总理说：“来北京看吧，我给你们安排一下。”

　　此时面对网友的提问，总理动情地说：“那天在火车站，我并没有把这个孩子的事情交给地方政府去办，而我出于一个普通人的同情心，和我的同事们一起凑些钱来给他治病……但是，我毕竟是一个总理。因此，我要想的是更深层次的东西，那就是如何完善医药卫生体制改革的方案，如何建立儿童重大疾病的救助制度。这些事情我们都在做着，但是我们的力度还不够。”

　　这次与总理的交流，让两会的网络特点愈发鲜明，使网民的参与热情更加高涨。英国广播公司(BBC)中文网评价说：“这种媒体参与和民众参政热情在西方都极为罕见，唯一能媲美的恐怕只有美国大选，而这种火爆局面也只能四年一遇。”