华商报讯(记者宋飞鸿) 福建厦门的王女士办银行业务时，意外发现名下竟有一笔西安的房贷业务，而且已存在近4年。昨日下午，经兴业银行有关部门紧急调查，查明由于银行系统升级错误，导致“串户”，使这笔贷款张冠李戴。

　　昨日，银行工作人员介绍，西安王女士2006年在兴业银行西安分行办理了房贷，且手续准确无误，2008年兴业银行进行过一次全国系统升级，导致与福建同名同姓的王女士资料“串户”，西安王女士名下的房贷附加到了福建王女士的名下，而西安王女士并不知情，且一直在按期还款。

　　兴业银行西安分行一负责人对此表示歉意，称将向中国人民银行个人征信系统提出申请，删除福建王女士这笔22万元的贷款记录，目前需一个月办理期。

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　　27岁的王红艳女士是福建省厦门市人。今年12月初，王女士到兴业银行办理信用卡业务，在查询信用记录时，意外发现自己名下存在一套房贷手续。个人信用报告单上显示：她在西安市一家楼盘买房，贷款22万元，贷款期限30年。

　　王女士2005年在当地买过一套房子，并在当地兴业银行办理了贷款手续。这笔贷款她于2007年全部还清。“我在西安没有亲戚，也几乎没有朋友，我从没来过西安，怎么这里还有一套房子?”王女士立刻找到当地兴业银行管理部门，得到的答复是，办理房贷抵押手续的资料确实是王红艳的身份材料。