刷卡未成功,钱却没有了,辛苦筹来的29万元房款如果真是在路上“走”着,那也有些太慢了。这也让买房者蒲先生着急得不知如何是好。
POSE机上刷卡不成功钱却没了
前不久,西安市民蒲先生向陕西中贸房地产开发有限公司订下一套一居的公寓,新房位于南稍门附近,全款63万多元,此前已缴纳诚意金2万元。
7月15日下午4时许,蒲先生去售楼部交纳剩余房款。在售楼小姐的指引下,他拿出卡在POSE机上刷了。刷卡时,POSE机一直显示“交易系统超时”。这张银行卡是华夏银行的卡,有294500元。经四次尝试,结果均是未操作成功。
随后,蒲先生拿着卡去自动取款机查询,他吃惊地发现卡里余额只剩4500元,这就意味着,29万元不翼而飞了!
银行显示钱已刷走售楼处却没见钱
蒲先生愣了半天,回过神来的他立即前往位于南稍门附近的华夏银行西安分行,在柜台调出该卡当日支取流水单,单子上显示,29万元已经出账。蒲先生又返回售楼部询问,但得到的答复是钱未到账。
这么多钱突然下落不明,这让蒲先生一家很着急。
当晚,蒲先生拨打了华夏银行客服热线,对方解释有可能刷POSE机时华夏银行正在进行系统升级,这笔钱有可能会退还到卡上,也有可能进入房地产公司的账户,“明晚6时系统应该就正常运行了,你可以查一下。”蒲先生又给银联公司打电话,对方表示:“刷卡未成功,钱应该在华夏银行。”
7月16日下午5时许,蒲先生再次来到华夏银行西安分行,接待的工作人员回复:“已出账,不知道钱在哪里,可能是错账了。”下午6时许,蒲先生查看银行卡时,发现29万元并未返回,而售楼部也称没有收到这笔款。
POSE机可能网络故障钱还“在路上”
昨日上午,记者跟蒲先生再次寻找这29万元的下落。华夏银行西安分行工作人员称,有可能是POSE机出现了故障。而售楼部财务处的工作人员表示,可能是刷卡时POSE机网络出现问题,也可能因为华夏银行与POSE机提供方民生银行在对接时出现问题,“这两天是周末,POSE机系统处于不工作状态,钱应该还停留在系统中。”听到这些说法,蒲先生扑哧一下笑了,“难道钱还在路上?”
华夏银行西安分行和售楼部均表示今日一上班就会查询这笔钱的详细信息。
刷卡付款时最好先用小金额试刷
中国农业银行的一名工作人员表示,钱一定不会丢失,华夏银行和民生银行都属于银联,银联公司应该会进行调账,按照农行的习惯,一般三个工作日就可以完成调账。“有可能是POSE机系统出现故障,按照建行的习惯,随后银行将会与商家进行对接,使钱进入商家账户,”中国建设银行的一工作人员分析说。
招商银行一客户经理建议购房者在交款刷卡时,先用小金额试刷一下,如果POSE机没问题再开始刷大面值的钱,这样就可以避免以上意外发生。实习记者 任婷本报记者 卿荣波
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