明德门怡心居李女士家室内温度达到19℃

 

 

　　融发心园陈女士家的书房只有14℃

　　昨天是西安市集中供暖首日，可谓“冷暖两重天”。不能及时供热、温度不达标成为供暖第一天群众投诉最多的问题。

　　本报记者陈烨摄

　　新闻提示

　　■供暖首日，不能及时供热、温度不达标成为供暖第一天群众投诉最多的问题。■昨天西安市集中供暖可谓“冷暖两重天”。本报“问暖热线”收到投诉一串串，记者走访了西安市东西南北郊多个小区采访供暖情况。

　　■今日10:00-11:00，西安市部分供暖公司领导前来本报接热线，如果您有供暖问题，可以拨打本报问暖热线 82243110咨询相关专家。

　　检查西郊地区投诉相对较多

　　11月14、15日，西安市市政公用局联合12家供热企业，针对今冬供热首次互派检查员，深入供热企业、小区换热站、用户家中，分别就供热质量、供热服务、供热安全等全面检查供热工作。检查结果显示，截至15日零点，西安各热力公司到换热站的供热参数基本达到供暖标准，绝大多数换热站二次网都已开始运行，用户室温逐步提升。

　　在检查中，发现个别供热企业存在如下问题：西安嘉晟热力有限公司未能执行市政府提前预热的要求，管网升温滞后;金裕小区凯旋城存在小区物业未能及时开启二次网阀门向用户供热;西安东郊能源有限责任公司储煤量不达标。

　　在投诉方面，截至11月15日16:00，西安市燃热监管中心共接到投诉电话238个，与往年相比投诉数量有所下降。7家供热单位受到用户投诉，不能及时供热、温度不达标成供暖首日群众投诉的重点，西郊地区投诉相对较多。

　　本报记者文锦

　　电力西安电力负荷增长明显

　　昨天是集中供暖第一天，西安电力负荷明显增加。西安供电局组织市民开展供电服务开放日活动，通过零距离接触，让广大老百姓对电力知识有了进一步认识。

　　据了解，由于昨日是供暖首日，西安电力负荷增加明显。据预计，昨日西安地区电力负荷将达到360万千瓦，比供暖前几日负荷增加了近30万千瓦。西安供电局有关负责人介绍，由于是供暖首日，不少电锅炉开始启用。另外，每年11月15日是集中供暖的日子，这也在某种程度上影响了不少使用空调取暖的市民的心理，觉得从15日起就应该开空调了。所以，西安地区电力负荷在昨日增长明显。

　　据了解，为了确保电网安全运行，西安市今年计划投入23亿元用于主网建设，目前已经完成了7个变电站主变的增容、改造工作，新建3个变电站;西安地区110千伏变电容量新增10万千伏安，有效缓解了局部电网卡脖子、超负荷问题。

　　本报记者王昭玮王嘉实习生王莹

　　心声

　　供暖首日出现“冰火两重天”水木白杨没有热力站小区难供暖

　　“去年7月交的房，开发商承诺今年开始供暖，但是物业说今年无法供暖。”接到家住红庙坡附近水木白杨小区刘女士的投诉后，记者来到她的家中，感觉十分阴冷，刘女士的母亲正躺在床上盖着厚被子，不停地咳嗽。

　　对此，物业办工作人员说：“虽然开发商承诺今年供暖，但是从红庙坡到白家口这一大片也就是大兴新区，没有建热力站，这是谁也没有想到的，所以小区今年没办法供暖。”

　　曲江澜山入住率不够就得挨冻

　　家住曲江澜山小区3号楼的业主陈先生说：“同在一个小区，4号楼和5号楼今天已开始供暖了，但是我们3号楼的业主却只能在冷冰冰的家中煎熬，凭什么同在一个小区却有如此不同待遇?凭什么别人不入住新房我们就得挨冻?”

　　该小区物业办工作人员向记者表示：“2号楼和3号楼因为入住率不够，当时我们统计时入住率还不到20%，所以没办法供暖。”

　　幸福里管道没铺好下月才供暖

　　家住西万路附近幸福里小区的党先生十分郁闷：“供暖首日，我们小区家家户户都是冷冰冰的，业主们正在与物业协商，物业说不供暖的这段时间，给我们赔偿360度电的电费，我们不同意。”对此，物业办工作人员说，因为市政集中供热管道没铺好，所以今年没办法按时供暖，预计12月底能供暖。至于赔偿问题，他们正与业主们协商，业主不同意赔偿360度电的电费，那就继续协商，直到协商好为止。高新枫尚供不供一样压力不足“小区去年没供暖，今年也不一定，我们怎么过冬啊?”家住高新枫尚小区的夏女士说。业主李女士也说：“物业一直说有希望，也不知道这‘希望’何时才能成为现实?有的人说今天供暖了，但是供了跟不供一个样，家里还是很冷。”就此情况，物业人员说：“市政集中供暖已经碰过口了，但是压力不够。我们的管道已经检修好了，就等着上面通知了。开发商和热力公司一直在协商，我们只能等消息，希望还是很大的。”

　　怡心居室外温度9℃室内19℃

　　昨日上午9时，室外寒气逼人，记者用温度计测量显示，室外温度为9℃。而当记者走进位于南郊明德门附近怡心居小区的李女士家时，一股暖意涌上心头，不一会儿，手暖和起来，穿着外套有点热，脱下外套一点也不冷。记者用温度计测量了一下，温度计显示室内温度为19℃。李女士说：“每年采暖期我们家都很暖和，从来不愁供暖问题，现在是早上，今天又是集中供暖首日，下午室内温度应该还会升高一些。”

　　橄榄国际家里真暖和湿袜子干了

　　“今天早上5点多，我起床后发现暖气片热了，真是太好了。”走进东郊橄榄国际李女士的家中，她高兴地对记者说。记者用手摸了摸暖气片，果真感觉热乎乎的。李女士说：“这几天变天了，这暖气还来得真及时，现在家里暖暖的，也不用担心晚上洗的衣服两三天都晾不干。前天晚上洗的袜子，昨天还没有干，今天5点多那会儿我把袜子晾在暖气片上，你看，一会儿就干了。以后在家洗头发也不担心受凉了。”

　　答问

　　供暖公司领导今来本报接热线

　　连日来，本报的问暖热线非常火爆，供暖成为近期广大市民关注的焦点问题。如果您的小区还存在供暖问题，请您于今日10： 00-11：00期间，拨打本报问暖热线029-82243110，西安市供暖公司的领导前来本报接听热线，将回答您提出的问题，听取您提出的建议。今日前来本报接听热线的领导有：西安市热力公司政治部主任唐坤，大唐灞桥热电厂思政部主任张燕萍等。

　　首席记者姬娜实习生董艾青

　　煤炭

　　需求量增加致煤炭价格上涨

　　昨日记者获悉，受冬季需求量增加影响，我省动力煤及炼焦用洗精煤价格上涨，煤炭生产量增加。据省物价局价格监测分局对我省长武县亭南煤矿、韩城市兰利煤矿、榆林市神木杨伙盘煤矿等28个煤矿企业煤炭市场价格监测数据显示，10月份，混煤4500-5000大卡全省非重点合同坑口平均销售价格每吨422元，与9月份持平，生产量上涨1.4%;混煤5000-5500大卡价格为537元，比9月份上涨2.3%，生产量上涨48.3%;混煤5500-6000大卡价格为575元，比9月份上涨1.1%，生产量上涨201.1%;混煤6000大卡以上价格为607元，比9月份上涨1.2%，生产量与9月份持平。八级主焦精煤全省非重点合同坑口平均销售价格每吨905元，比9月份上涨0.2%，生产量与9月份持平。

　　本报记者张维

　　加气今冬供暖首日未现“加气难”

　　昨日是供暖首日，记者走访西安市内多家加气站发现，出租车“加气难”现象并没有随着供暖的开始而重现。近两年来，每逢冬季供暖期，居民取暖用气量增加，西安市区的天然气气源就开始吃紧，由于气温低，有的加气站压力不足，导致出租车、公交车、教练车等“气短”。昨日上午，记者在位于西影路附近的一家加气站看到，前往加气的出租车陆陆续续有一二十辆，每辆车两三分钟加完气后便驶离现场，并没有出现像往年供暖初期排长龙等候的现象。本报记者张维

　　遇到供暖难题请拨打本报“问暖热线”

　　如果您遇到供暖问题，请拨打“问暖热线” 82243110进行反映。本报将把您投诉的问题反馈给供热企业以及相关政府单位，力争让市民过一个“温暖”的冬天。