快递陷阱

　　案例一：未保价的快件丢失

　　段先生今年10月31日买了一部价值4000元的iphone4s手机，他找了一家快递公司，在未保价的情况下，将手机寄去渭南蒲城。可是，本该在两天之内送达的快递，用了一周时间都没到。原来，快递公司把快件丢了。因为没保价，快递公司负责人只愿意赔偿他500元，经过多次协商，快递公司最多也只愿意赔偿2000元。

　　应对策略：律师何睿说：“这个案例，我只能建议广大邮寄快递的朋友们，在邮寄贵重物品时，最好不要怕多掏邮费而不保价。如果快递发生损毁或丢失，各家公司会根据客户所掏保价费用进行赔偿。”

　　案例二：差评后遭店主诅咒

　　最近半年，朱女士不管买到的东西是不是合自己心意，给出的评价都是好评。她丈夫马先生十分纳闷这是为啥?原来，半年前，朱女士的同事网购后给出一个差评，竟收到店主邮寄的辱骂信。同时，她还在网上看到，有些店主甚至给差评顾客邮寄“寿衣”诅咒顾客，还有的邮寄“死老鼠”吓顾客。因此，朱女士现在每单必给好评。

　　应对策略：淘宝网店老板李鹏说：“此类问题只有极少数没有素质的店主能干出来，这也确实存在监管漏洞，我建议顾客直接保留证据，向客服投诉。”

　　案例三：留心快递诈骗

　　汪先生前几天接到一个陌生电话：“你好，我是快递公司的，有你一个快递，快递单被雨淋湿了，看不到你的地址，只能看到你的电话，你在哪?”汪先生虽然心里纳闷，自己没在网上买东西，但还是说了自己的地址。没过一会，电话又打过来了：“你好，我们刚才出库扫描的时候发现你的包裹里有违禁物品，已经被扣住了，你要承担很严重的刑事责任，你赶紧处理一下……”听到这，汪先生就已然明白，这是一通诈骗电话。

　　应对策略：律师何睿说：“这类问题属于网购和快递行业衍生出来的诈骗犯罪，如果快递有违禁物品，公安机关会直接找你。所以，可支的招就是，不要贪图小便宜上了骗子当，另外，及时向警方报警。”

　　安全网购牢记三点

　　A、 注意在哪儿买优先选择具有一定规模的正规电子商务网站，这类网站现在很多，基本已经能够覆盖日常生活需要。如果是和个人商户做交易，那相对就要提高警惕，不贪便宜，不信忽悠，不点链接，不收文件，不先付款，留好交易记录以及谈话记录等数据。

　　B、 注意买什么“买便宜，买内幕，买违禁”，在网上购物的网民往往有这样的心理，许多骗子也就往往利用这样的心理设下陷阱。超低价的手机、超实惠的充值卡、点卡，最准确的彩票、股票预测以及考试答案、作弊器等，买这些东西的基本上就等于买教训。

　　C、 注意怎么买这是关键，切记先付款的交易永远不要做。在利用网银交易时，首先要认真核对地址栏，确认是正规的银行网银之后再操作;然后还要仔细核对交易方式，是否为即时到账;收款的是公司还是个人，是否与你交易的对象一致。安全有时就差一步。

　　文/本报记者谢斌张亮图/本报记者葛兰赵晨

编辑：王秋阳