消防说法

　　情况特别危急时救人要紧

　　消防怎么说？西安消防支队宣传科刘科长说，一般情况下，出现突发情况，需要破门进入时，需要公安部门或社区认可，情况特别危急时，当然是生命权大于财产权，先救人要紧。

　　哪些突发情况最常见

　　“火灾是最常见的小区出现的突发事件。”西安消防支队宣传科刘科长说，除了火灾，坠楼和天然气泄漏此类事件，也经常发生。“有人跳楼，但最佳救援位置是楼上或楼下，这就需要紧急进入邻居家施救。由于住户疏忽，也经常发生天然气泄漏事件，不及时处理后果无法想象。”

　　同时，记者通过对本报一年来的读者热线进行梳理发现，独居住户突发脑溢血或心脏病，也是较常见的突发事件，如果邻居能在关键时帮忙，可能会挽回一条生命。

　　应对突发情况平时注意啥

　　突发事件，谁也无法预测，那么平时市民应该做好哪些准备工作，以便在突发情况出现时更好应对呢？金桥太阳岛小区物业李经理及凤城路派出所赵警官建议业主：

　　1.留下邻居的联系方式，出现突发情况时，能第一时间与其联系。

　　2.记住物业电话。记者通过走访发现，业主都知道物业具体的办公位置，可物业的联系方式，大部分人都说不知道。记住物业电话，可以大大节约处理时间。

　　3.要记住消防、公安等紧急报警电话以及社区办公室电话。

　　4.要索取就近的、正规的开锁公司电话，或者家里备着破门工具。

　　物业公司又该注意些啥

　　西安物业协会一工作人员说，一般情况下，小区应对突发情况，都应有一套应急预案。业主室内漏水，应先派人查看，关闭阀门，如影响其他业主正常供水，需书面通知。必须征得业主或用户同意，才能撬门进入。

　　物业应常备消防设备，如灭火器、防毒面罩等。出现火灾、天然气泄漏时，应及时报警，并根据实际情况及时断电、断气，全力配合消防、公安做好救援、疏散工作。

　　社区记者 王磊

编辑：张乃千