(三)加大市场营销力度，提升服务水平质量

　　大力开拓市场。以市场需求为导向，以电能新交易为突破，加大开拓力度。依据不同电力市场制定营销策略，着力提升大客户比例。继续开展市场细分，明晰目标市场，寻找优质客户。落实电网建设合作协议。畅通营销渠道。加强上下联动，超前介入。

　　提高服务水平。建立以客户为中心，营销为龙头，协调联动、反应灵活的供电服务体系，持续提升服务水平。完善供电服务手段。深化客户关系管理。建立社会监督常态机制。提升计量手段，完成市级计量中心试点建设。实施电能表条码管理。保证各类电价政策执行到位，分类电价执行准确。改进缴费方式，严格电费回收风险控制。

　　(四)大力推动科技进步，增强持续发展动力

　　提高电网运行水平。加强技术改造，更换危及安全运行设备，完善无功补偿，改善电网结构，化解局部电网供需矛盾。加强运行管理，落实“三率”管理措施和技术措施，保障电网安全稳定经济运行。设备完好率100%。加强调度自动化指标考核。发挥警务室和执法监察大队作用，打击窃电和破坏电力设施行为，10%的单位建成省级平安单位。落实安全生产月动员会议部署，确保实现全年安全生产目标。

　　推动科技进步。健全科技创新体系，完善项目研发、成果转化和人员使用等激励机制。以掌握自主知识产权的核心技术为重点，落实重大科技进步专项任务。建成配电网研究中心研发基地。与西安交大建好国家重点实验室，建成省级企业技术中心。加强技术交流合作，稳步实施新项目研发。重点做好智能电网技术研发。建成泾渭、榆阳、富平智能电网示范工程，投运第一批智能变电站，建成泾渭、富平调配一体化工程，建成智能小区2个。继续推进“四新”工作，配备机械化作业工器具，推进机械化施工，全面推广配网带电作业。

　　推进信息化建设。加快信息化与企业运营的融合，提高信息化管控水平，构建管理类专网。推广协同化办公、客户营销和基建管理系统，开发生产信息、地理信息和人力资源管理系统。制定灾备中心建设方案，加强信息网络安全管理。

　　(五)推行精细化管理，提升现代管理水平

　　推进标准化和管理创新。落实集团公司各项发展规划。扩大创一流工作成果，深入推进榆林分公司创建全国30强，支持若干县公司向全国先进行列迈进。全面开展标准化建设，梳理业务流程和管理流程，编制技术、管理和工作标准，开展标准化培训，推行标准化管理。完善对标管理信息系统，推进集团公司及四个单元同业对标。建设一批具有行业先进水平的优秀“六型一化”班组，加强发电、辅业、多经单元班组建设。开展标准化站所建设及复验工作。全面实施精细化管理，做好管理创新成果评审表彰和推广应用。

　　加强财务经营管理。强化预算管控，拓展业务预算，细化预算项目和标准，加大预算监督考评，提升预算调控力和执行力。完善成本标准，合理确定成本、业绩最优匹配。完善经营业绩评价体系。全面开展财务绩效评价。利用财务信息平台，促进财务标准化作业，完成县级辅业公司报表合并。颁布内控制度手册，推广内控试点成果，提高风险管控能力。深化资金集中管控。扩大公务卡使用，减少现金结算。开展经济责任、内控和基建审计，强化整改和成果运用。

　　加强依法治企和规范运作。开展企业管理合法性、合规性、合程序及法律风险分析评价，加强风险防控，提升规范运作水平。集团公司重大决策和经济合同法律审核把关率保持100%。发布制度建设成果，完成制度汇编，规章制度法律审核把关率100%。把制度执行作为制度建设的生命，开展规章制度学习活动和供电单元制度体系调研，促进制度落实。

　　(六)加强人才队伍建设，提供坚强人才保障

　　加强领导班子和领导人员队伍建设。坚持思想政治引领，健全各级班子运行机制和内部制度，完善议事规则和决策程序。坚持党要管党、从严治党，从严监督管理领导人员。加强组织建设，做好领导班子考核评价和分析研判，及时调整配备领导人员，推行竞争性选拔领导人员方式。加强后备领导人员队伍建设，大力培养选拔优秀年轻领导人员，改善结构，形成梯队，增强活力。

　　加快五支人才队伍建设。坚持人才培养引进和结构调整并重，扩大人才总量。以职称、从业资格、技术等级评审和考核为重点，强化专业技术队伍和高技能人才队伍建设。完成管理专家和技术专家评选，组建集团公司专家队伍。鼓励员工参加职业资格考试，激励员工岗位成才。完善后备人才选拔常态化机制，加强后备人才队伍建设。

　　优化人力资源管理。针对人力资源现状及需求，解决人力资源突出问题。规范劳动用工管理。完善总部组织机构建设。全面推行竞聘上岗和员工绩效考核，理顺薪酬分配关系。建立人力资源成本管控制度，落实工资总额预算管理。加强劳动合同日常管理，做好社保工作。

　　(七)大力加强群团工作，努力构建和谐企业

　　建设“三型”工会。坚持以党建带工建，创建“学习型、服务型、创新型”工会。深入开展“当好主力军、建功‘十二五’、和谐建地电”为主题的劳动竞赛、岗位练兵、技术比武和劳动竞赛活动，组织第八届“地电杯”职业技能大赛。开展职工科技创新“五小”活动和“安康杯”竞赛活动。评选第二届集团公司劳模。以创建模范职工之家、职工书屋、工人先锋号活动为载体，全面加强工会阵地建设。

　　构建和谐地电。开展星级职代会创建，全面落实职代会有效议案。努力构建和谐劳动关系，维护和保障职工合法权益。加强各级文体俱乐部建设，组织专项文体比赛，丰富职工文化生活。深入开展“送清凉”“送温暖”“金秋爱心助学”“春风爱心行动”等帮扶活动，补充和完善帮扶救助体系。健全和完善各级团组织和女工组织，深入开展“号、手、队、示范岗”等主题活动。坚持以人为本，认真梳理和化解矛盾，抓好稳定问题源头治理，切实解决群众合理诉求，确保系统和谐稳定。

　　(八)切实转变工作作风，提高工作效率效果

　　贯彻落实中央、省委关于改进工作作风的规定精神，集团公司党委今年将部署开展“作风建设年”活动，大力倡导求实、务实、落实的工作作风，不断提高工作效率效果，推动各项目标任务完成。

　　倡导真抓实干。直面“精神懈怠的危险”，各级领导人员要坚定共产党人的理想信念，强化宗旨意识、大局意识、忧患意识、责任意识，始终保持蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气。倡导实干兴企，反对形式主义。切实转变文风、会风。提倡说真话、说短话、说实话，做讲话、发文件要从实际出发、重在解决问题、推动工作;提倡和形成良好会风，精简压缩会议，提高会议效率。

　　切实端正学风。各级领导人员要加强政治理论、政策法律、市场经济、现代管理等知识的学习，不断提高实践能力、适应能力、创新能力，从容应对发展市场经济、化解社会矛盾、构建和谐企业、外部环境考验等新的复杂形势和挑战，适应公司快速发展的需要。

　　密切联系群众。各级领导人员要情感上贴近群众，作风上深入群众，工作上依靠群众。沉下心，伏下身，下基层，走一线，带头深入基层和员工之中，更多地了解员工的所思、所想、所忧，努力为员工办实事、办好事。改进调查研究工作，带着具体问题和任务深入基层一线，摸准问题关键，找准解决办法，服务员工群众，促进科学发展。

　　力戒奢侈浪费。认真执行党风廉政建设责任制，健全以党章为根本、民主集中制为核心的制度体系，完善廉政风险防控措施。加强效能监察和行风建设。严格公务接待、日常经费管理，降低行政运行成本。领导人员到基层检查指导工作，要以实际行动和效果树立为民、务实、清廉、高效的良好形象。

编辑：朱羽喆