漫画/张永文

　　大年初三，年气正旺，魏女士的家人借着喜气，想回新房子看看，却怎么也打不开房门。一问才知道，小区物业把她家防盗门的锁芯换了。“凭啥换我家锁子？”这事让她的春节过得很是郁闷。

　　业主：“房子是我家的，锁咋成了别人的”

　　昨天，临时住在城西的魏女士去亲戚家拜年，有人看她皱着眉头，连忙问出啥事了。“你说气人不，房子是我家的，锁子咋成了别人的。物业凭啥换我家锁？”魏女士连连叹气。

　　2009年，魏女士在北辰立交星苑小区买了套房，2011年搬进新家。去年，老伴儿生病，为了看病方便，就临时住在城西老房子。今年2月12日（正月初三），她的儿子想回新房子看看，掏出钥匙却咋也打不开锁子。起初，他以为钥匙拿错了，听邻居一说，才知道防盗门的锁芯被物业换了。

　　“邻居说，物业还给我家门口留了个条子，让大年十五一过，物业上班后，去领钥匙。”魏女士咋也想不通，自家的房子，物业有啥权利换锁子。

　　物业：“业主电话打不通……等她会影响工程进度”

　　“工程队安装天然气，物业给魏女士打了很多次电话，都打不通。无奈之下，在今年1月份，我们经过小区开发商和北辰村治安办同意后，让在派出所备过案的开锁公司开了业主家锁子。”小区物业负责人李经理说，如果一直等业主，会将整栋楼的天然气施工进度无限期拖延。

　　他说，去年开始安装时，曾在小区公示栏里贴了通知，公示了每一栋楼每一单元安装的具体时间。“安装前，我们也逐个打电话通知业主。最后发现，有9户联系不上，包括魏女士。”他说。

　　昨日，魏女士告诉记者，只在物业处留了个当初买房时的电话。去年，女儿给她换了手机号，自己年纪大了，忘记告诉物业了，“朋友电话拜年，才想起来号换了”。

　　据了解，截至目前，该小区的天然气安装工作仍未结束。

　　律师：私自换锁侵犯业主住宅权

　　“该小区物业公司的做法，侵犯了业主的住宅权，也破坏了业主私有物品。”陕西永嘉信律师事务所倪景红律师说，物业除了贴公告和打电话，还有其他联系业主的方式，如书信或报纸公告，显然，物业公司没有用尽这些方法。

　　她说，如果物业出于紧急避险，在社区、公安等部门见证下，撬开了业主房门，此做法是受法律保护的。“业主不在家不能安装天然气，不在紧急避险范围内。”她说。

　　■知道一下

　　什么情况下可以撬邻居房门

　　未央区凤城路派出所赵警官说，出现火灾、有危重病人等突发情况时，如果联系不上业主，要尽快通知物业并报警，在物业和民警共同见证下打开房门。同时，应该全程录像，以此证明房内东西有无变动。

　　西安消防支队宣传科刘科长说，一般情况下，出现突发情况，需要破门进入时，需要公安部门或社区认可，情况特别危急时，当然是生命权大于财产权，先救人要紧。

　　社区记者王磊

编辑：王静