
去年,西安发生了一起入室盗窃案,市民李先生一部还没有出质保期的苹果手机被盗。2012年12月20日,李先生通过苹果官网发现,他被盗的这部手机竟然在济南山大路一家苹果售后服务部维修,换了新机,并被一名陌生人领走。记者了解到,李先生的遭遇并非个例,一则微博指,多地有网友称手机丢失后现身济南维修店。网友认为,黄牛正在利用苹果手机维修中的漏洞销赃。目前警方已经介入调查。
罗雅楠西安丢手机 发现在千里之外维修李先生是一名西安市民,年前家中失窃,两部苹果手机被盗,其中一部购买时间较早,已经出了保质期,另外一部使用了不到半年。就是为了寻找这部手机,整个春节期间,他都在和济南一家苹果手机特约维修店较劲。
李先生说,手机丢失后,只要手机被其他人使用,或者刷机维修,他都可以通过苹果手机的官网,查询相关记录。2012年12月20日,李先生意外发现,他在西安被盗的苹果手机竟然现身于百邦山大路店,当时显示手机正处于维修状态。百邦山大路店是苹果公司在济南的一家特约售后服务中心。
第二天一早,李先生跟百邦山大路店联系,店长韩先生回复,说手机已被取走。这一说法难以得到李先生的认可。“当时官网上还显示手机正在维修中,此后数日才结束维修。”
昨日下午,记者拨打苹果400-627-2273客服电话,工作人员称记录显示李先生的手机在2012年12月中旬经过一次维修,并且更换了新机。在李先生提供一张维修记录截图上记者看到,手机在2012年12月20日维修后的提货地址为“济南山大路160号6楼6013室”。
维修店不规范 刷机成漏洞李先生告诉记者,发现手机丢失后现身异地维修店并被陌生人领走的,不止他一个人。李先生在微博中称,北京、上海、长沙、南京、厦门、石家庄等地,都有苹果手机用户称有手机丢失后在异地维修的记录。
河北衡水的王先生告诉记者,两个月前,他在衡水丢失了一部苹果手机,通过查询维修记录,发现十几天后手机在济南百邦山大路店刷了机。王先生联系该店,对方称手机已被取走。另一位失主,来自江苏徐州的仝先生2012年12月31号,在徐州丢失手机。官网上的维修记录显示,2013年1月8日上午,手机在济南百邦另一家店做了刷机。
记者注意到,苹果官网明确规定:修改产品序列号必须提供原始发票,原始包装盒及保修卡。
但王先生回忆说,当时他与百邦联系,要求对方解释手机来源,对方回应称:“只要有人拿来手机,手机能开机我们就给刷。”面对对方的不规范操作,仝先生无奈联系了济南警方。山大路建新派出所办案民警介绍,他们在处理报案时也发现了这一问题。
编辑:陈晨
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