15日上午，一名快递员发现传达室暂停收件，没法送达邮件 本报记者 叶原 摄

　　出于安全考虑，西安城东荣德棕榈湾小区物业决定从4月15日起，不代收快递了。常常网购的业主虽能从情理上理解，但觉得如此一来以后会很不方便。

　　快递员送包裹被门卫拒收

　　42岁的雍女士是中国邮政工作人员。她说，4月15日她去荣德棕榈湾小区送快递，门卫竟然说不代收快递了。“这也太不人性化了！以前收件人不在家时，一般物业都会说，把快递放门卫那里。这以后要是收件人不在家，我还得再跑一趟，特别麻烦。”

　　4月15日下午，记者来到位于西安城东长乐东路的荣德棕榈湾小区。在小区西门，看到一位男士正在收快件，旁边是快递员的三轮车。“我为了收快件，专门从外面回来了一趟。”收快件的男士说。

　　“现在门卫不收快递了。”快递员边掉车头边说。

　　记者看到，小区进门需刷卡，门房内放着一个储物架，上面放着一些包裹。门卫孙师傅说，这是业主入住时物业专门给准备的放快递的地方，“但从今天起，我们不代收了。”

　　“快递日均近百件，门卫顾不过来”

　　小区共有3个门，23岁的小陈是小区物业保安部白班班长。“这件事，我们也是出于安全考虑。”他说，代收快递本来也不属于物业服务的一部分，小区每个门只安排一个门卫，实在顾不过来。

　　小陈说，小区共9栋楼，有多层，也有高层，大约住有1000户居民。二期的房子是2010年交房的，物业为了小区秩序，把收快递的点定在西门。“快递越来越多，经常能堆到门口来。下班后的时间，来收快递的人最多。最近我不记得是哪一天了，门卫孙师傅忙着给业主核对快递，有人混进小区。没过多久，有业主反映电动车丢了。一看监控，是混进去的那个人把电动车骑走了。”

　　就在此时，孙师傅拿过来一本册子，上面是业主取快递时登记的信息。“你们看，密密麻麻的，每天都有两三页。每页有30栏，3页就有90条信息。”

　　“这个架子，等上面包裹都取走了，我们就给撤了，为了大家的安全，门卫得专心看门。”小陈说，听说有别的小区门卫代收了快递，业主取快递时，发现包裹有破损，反而怪到门卫头上了，好心还办了坏事。“以后，还是让快递员进去，叫业主下来取。”

　　业主议论

　　有的说快递太多可以理解有的说收了物业费就应该代收

　　就这个话题，记者在小区随机采访了一些业主。

　　李女士27岁，经常网购，她说：“快递太多了，能理解物业，以后网购地址尽量就写单位吧，只是如果想买一些隐私的东西（不想让同事知道），就不方便了。”

　　“呀，我还不知道西门门卫不代收快递了。我偶尔会网购，在西门取过快递。这下咋办？白天我都在公司。”30岁的刘女士说，网购者年轻人居多，白天都在上班，这会给很多年轻业主带来不便，“而且我觉得交了物业费，物业应该帮大家收一下。”

　　16岁的小凌还在上高中，他说：“看来只能与快递员提前约好了。要是家里有人，比如爷爷奶奶在那就好说，要是白天家里没人就麻烦了。”

　　邀你探讨

　　白天外出居民咋签收快递？请你也来想想办法

　　随后记者采访了西安多家小区，想看看别的小区怎么操作。

　　王女士住在西安高新区紫薇臻品小区，“我们小区门卫不代收快递，快递员来了后打电话，收件人给开单元门，然后快递员把东西送上楼。这种私人的东西，收了后容易说不清。”

　　27岁的谭伟住在城东华清学府城小区，房子就他一人住，他说：“我的房子是二期，一期时人少，门卫还给代收快递，二期人多了，就不代收了。”

　　26岁的高女士住在城南金泰假日花城小区，她说：“我们小区物业给我们代收快递，物业在小区中心位置，方便拿。”物业（包括门卫）不代收快递，白天外出的居民咋签收快递？不少居民、物业都表示这是个问题，需要想办法解决。如果您有好主意，欢迎拨打029-88880000告诉我们。

　　社区记者 任婷

编辑：赵萌