本报讯（记者杨德合） 今后，市民反映市政问题又添新渠道，西安市市政设施管理局开设新浪微博“西安12319市政热线”，方便投诉。西安市市政设施管理局市政设施监控指挥中心主任梁勇介绍，市政热线受理城市道路、桥梁、人行天桥、排水管网、户外广告等设施出现的损坏、缺失及有关道路、桥梁、人行天桥的积水、积雪等问题的投诉。
为了随时听取市民群众的建议和意见，他们在12319市政热线的基础上，开通了“西安12319市政热线”新浪微博，市民发现市政问题后，可在发微博的同时@“西安12319市政热线”，“维修人员力争一个小时内赶到现场，我们还将做到100%回复”，梁勇说，“西安12319市政热线”新浪微博，还将第一时间发布道路积水情况及施工围挡信息。
