接受媒体采访

　　那些微博里的故事

　　陈里风生水起的实名微博生活于2010年4月正式起航。三农问题，农民工问题，社会管理创新等是他最为关注的话题，他的私信系统向每一位用户敞开，每天接到的求助转达信息从几个几十个到数百个；随着他粉丝数的增加，各种艾特他希望他转发的信息呈几何数量上涨。忽然之间，他的业余生活几乎都被微博侵占了，每天早上6点至8点，晚上10点至凌晨1点除却吃饭时间，他几乎都在看微博，“每天至少有四个小时在微博上啊！”最初，有人怀疑过，一个副厅级干部，会自己花时间打理微博吗？会不会有人代替他发布呢？渐渐地，看他微博的人会选择慢慢关闭怀疑系统，因为他的每一条微博都带着他独有的“陈氏基因”，宽厚，温和，冷静，公允。个人性情里的气息会随着文字传递出去的，微博是一个容不下任何虚假的地方。

　　很多救助信息，他会转交给相关部门去处理，而不选择在微博上公开回应。有一些他认为有讨论价值或者作为样本学习的，他就转发到微博上，以供大家探讨。他认为，微博是一个广场，他呆在那里，可以听到各种声音，这种声音不经过过滤所以真实；微博也是一个平台，是智慧交锋，观点交流的校验场，每个人的视野都有限，而微博是有可能将视野从90度的直角转向270度的钝角的。兼听则明，看到的观点越多，认知的偏见就越少；微博更是一座桥梁，桥的这端是老百姓，桥的那端是政府部门，“官员开微博的宗旨就是切实帮助老百姓解决问题，能让老百姓在需要帮助的时候找到你。他艾特你，说明他信任你。”陈里说。网络问政，织博为民，关注民生，痴心不改，是他微博一贯践行的遵旨。

　　去年，陈里的偶一动念，请农民工吃饭，尽管陈里低调再低调，但还是如蝴蝶效应一般，渐次引起全国范围内的讨论，彼时，他的粉丝未到一百万。“是作秀吗？”……各种围观，质疑纷至沓来，陈里瞬间置身于舆论漩涡。“多一些请农民工吃饭的官员吧。”更多鼓励的声音从四面八方声援。这是陈里开通微博以来首次遇到全国范围内的聚焦关注，有一阵，压力真的很大，想过退出算了，安心做好自己份内工作就好。但那么多网友留言：回来吧！回来吧！微博需要您这样的健康力量啊！……句句真情，沉默的陈里一条条翻看，奔涌的感动在心内翻江倒海，几天后，陈里又回到微博上。那些看不见的网友，是陈里在微博里坚实的后盾。也是去年，十一假期，华山游客拥堵，险些酿成重大事件。那一夜，本不是他值班，他在医院里看望完住院的亲戚，返回家中，习惯性打开微博，上千条艾特他的信息，打开仔细一看，是华山游人求助信息，习惯性地，他开始大量转发网友的求助信息，并第一时间公布自己的手机号码，了解华山游客的一手信息，并呼吁相关救援部分行动。那晚，他守在电脑前，一夜没有合眼。可是，有情绪激动的网友转而将愤怒的情绪倾倒在陈里的身上，各种谩骂，责怪扑向他。有委屈吗？当然有，这些并不是他职责范围之内的事情啊，如果那晚他安静地休息，谁又会埋怨他？可是他不能啊！他不能眼睁睁地看着数万游客拥堵在华山险峰上，稍有闪失，场面就会滑向不可控制。“有网友骂我，是因为他们觉得我是政府官员的代表，在他们找不到相关部门发泄时，将怒气发泄到我身上，我也可以理解。”陈里顶着谩骂责难，一条条回复救援信息，一个个电话安抚，一次次找相关部门协助安排实施救援，那一晚，有网友责骂他，也有更多的网友隔着网络与他一起相守，很多网友在电脑前流泪了：“陈叔，您太累了。”“陈厅，您受委屈了。”有网友与责难者在他的帖子下展开辩论，有网友将他的帖子做成长微博让更多人了解事情的来龙去脉。那一夜，他遭遇到了谩骂指责，更收获了网友真诚的相守。

　　两小时微博救援轻生母子，则是陈里个人微博史上的浮屠。2012年12月10日，陈里偶然在微博上看到一则揪心的信息，网友@泣血母亲的救赎，发微博称：“今晚是我和宝宝生活在这个世间的最后一晚”。陈里一边发微博安抚其情绪，一边将自己的手机号码私信给这位妈妈，又迅速联系当地警方火速赶往现场救援，历经两个多小时的生死营救，这位绝望妈妈打消了轻生的念头。这件事，经过微博发酵，引起了当地部门的重视，绝望妈妈多年的难题也得到了解决。待这件事情在微博上的风头平息之后，陈里又驱车几十公里，悄悄地去探望了这对母子。在微博上，陈里并没有写上这次行程，他只希望她们能平静地生活。

　　历经几次高浓度聚焦事件的关注，陈里的微博粉丝数也呈几何级数量上涨。很多人将其视为体制内健康力量，陈里的微博，成为名副其实的官员微博第一人，更多的人认为他搭建了一个官民沟通的界面。

　　在陈里的微博上，可以看到各种信息，有高考孩子丢失身份证求助的，陈里核实后迅速安排绿色通道办理证件，孩子的高考可不能耽搁，陈里督促相关部门……他的良善，悲悯情怀在微博空间内展现无疑，很多粉丝变成了他的拥趸，有细心的网友留言：“陈厅，那么晚了，您还不休息，多注意身体。”他微博上稍微有点变化，立即就会有人询问：“陈厅，你的微博头像为什么换了呀？”也有人会私信问陈里：“陈厅长，你会把儿子送到国外读书吗？”陈里耐心地回复他：“不会的，他在国内上大学。”“真的不会？不会就好。”网友得到满意的回复走了。他的办公桌上，常常会收到来自全国各地网友邮寄过来的土特产，很多没有邮寄地址，他不知要退还给谁，也曾有网友来西安旅游，会特意在微博上发私信给陈里：“我可以见你一面吗？就见一见您……”热心的网友常让陈里心生感动。深夜里，他会一条一条地翻看网友的留言，不一定回复，但那一句句的祝福和叮咛，他一一记在心间，“我的粉丝就是我最大的财富。”重情义的陈里在文章中深情地写道。在微博江湖中，隔着网络，但隔不了真诚。

　　谁说官民之间有敌视？有鸿沟？在陈里的微博里，有争论，有探讨，更有互助，理解，暖融融的交流，那些充斥在网络空间里的质疑谩骂在陈里这里消解了。真诚相待，是沟通的不二法门，陈里的微博做到了。什么是群众路线，走入群众中，倾听群众的声音，切实解决群众的问题，这就是群众路线吧，没有口号，没有宣言，唯有实实在在的行动。