“7天后悔权”含不含周末?“三包期”到底从哪天算起?明年3月15日，修改后的《中华人民共和国消费者权益保护法》(简称新《消法》)将正式施行。今后，消费者应怎样利用“升级版”的《消法》维护自己的合法权益?

　　昨日，西安市消协解读新《消法》中的相关细节，提醒消费者如何利用新法维权。

　　网购商品7日内可退货

　　新《消法》规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起7日内退货，且无需说明理由。不过四类商品除外，包括消费者定做的;鲜活易腐的;在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;交付的报纸、期刊。

　　“7天是7个工作日吗?包括周末吗”?对此，市消协表示，无理由退货的期限是7天，这是“自然日”的7天，一般包括了节假日、周末。

　　网购遇纠纷

　　网站可先行赔付

　　网购时下了订单交了钱，但发现网店失踪或店家提供的信息虚假，遭遇到退货无门的困境。这时该怎么办?对此，市消协表示，新《消法》提出了第三方网络交易平台先行赔付制度。

　　具体来说，就是在网上购物时，商品出现问题，消费者可直接找网络交易平台交涉，而网络平台需要先行赔付。据悉，先行赔付的条件，是网络交易平台不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，才承担先行赔付责任。他们在赔付之后，也可再向销售者或服务者追偿。

　　个人信息被泄露最高罚50万

　　才买了新车就有人来推销保险、刚看了房子就每天都收到售楼电话、新房钥匙还没到手装修公司就上门……个人信息被泄露，日渐成为消费者关注焦点。

　　对此，新《消法》首次明确规定：商家泄露消费者个人信息，最高可处罚50万元。

　　三包期限从商品交付日算起

　　消费者林先生购买了一台液晶电视，付款后商家为其开具了发票。付款3天后，商家如约送货上门，可看到第6天时，林先生发现电视屏幕有故障，要求退货。这时，商家称开具发票时间已经9日，已经过了7天退货期，拒绝退货。

　　市消协表示，今后商家这样的借口就站不住脚了。新《消法》明确三包期限的起始时间从交付之日起开始计算。记者了解到，过去三包起算时间是按开具发票时计算，但是有的商品从开具发票到货物交验、安装、调试完毕一般都会有将近一周甚至更长的时间，如果将这段时间也纳入三包期限，实际上是间接缩短了三包期限，有损消费者的合法权益。

　　“霸王条款”行不通

　　一家洗衣店所列《顾客须知》称：“在洗涤过程中造成拉链、扣子及装饰物、装饰品损坏，不在公司赔偿范围”。今后，这种“霸王条款”再也行不通了。

　　市消协表示，新《消法》中对利用格式条款损害消费者权益的相应情形进行了相关规定，要求经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。 记者 宋洁