华商网讯 受冷空气影响，西安市近期气温连续降低，早晚温差较大，西安市冬季应急供热领导小组办公室决定，从11月13日20点起，西安市所有供热企业正式供热，居民住宅室温需达到18℃±2℃标准。
而对于供暖期间，市民常遇到的问题，西安市市政公用局工作人员也进行了一一解答。
一、为什么供热温度标准是“1 8℃士2℃”?
答:这是依据中华人民共和国国家标准GBJ19-87(采暖通风与空气调节设计规范)，同时从节能环保角度考虑，“三北地区”冬季室内计算温度每提高1℃，能源消耗(浪费)将非常之大。《西安市城市集中供热管理条例》第二十条规定了“采暖期内，室内供热温度应当保持在1 8℃士2℃，不得低于16℃”。
二、家里温度不达标(没达到16℃)?
答：供暖后，自家暖气始终不热，达不到18℃±2℃的标准，也许是以下四种情况导致的：
1、小区系统内部问题：一是未配合热力公司及时开启换热站二次阀门;二是供暖前没有及时对热交换站设备进行清洗、维护;三是小区的二次网设计不合理，调试不到位。
2、热源管网未达到平衡：因供热管网较长，管道升温需要一个过程，整个管网系统升温、平衡需要一周左右，若前端用户热交换站阀门未开会影响后面的用户。
3、用户方面的原因有：散热器未按时维修、保养，散热器堵塞，散热效果差;用户自己私自加装、改动暖气片;未打开散热器的排气阀门排气，造成“气堵”;散热器包装严密;房间密闭不好，保温效果差;暖气片安装数量不够。
4、小区物业是供热企业否和签订正常合同，能否保证正常供暖。
三、暖气不热，咋办?
答：解决用户室内暖气不热的途径包括：
1、用户应该判断是否属于自家内部问题，若是自身问题，应及时与施工单位联系进行维修。
2、若属于供热企业热源的问题，应及时与其沟通，确认恢复供暖的事件后耐心等待恢复供暖。
3、若属于所在小区内部热交换站管理单位的系统调整问题，用户应与其沟通，及时进行小区内部系统调和，保证正常供暖。
四、供暖第一天热用户该做什么?
答：集中供暖第一天，家中最好要留人。在集中供暖之前，小区会进行冷态的试水，有时试水时不漏水，但是供暖后，随着水温的升高，会出现一些漏水的情况。所以，住户在供暖第一天要留意家中的暖气片是不是漏水，及时与物业联系检修。
另外要注意检查暖气片的排气阀会不会因为长时间不用有生锈的情况。若是靠近管道处较热，而靠近阀门(或暖气片)处不热，就要注意轻拧排气阀(或手动跑风)将积气排出，促进热水循环。不过要注意：排气阀(有的排气阀需用针扎)不要经常拧动，以免松动后出现漏水现象。地暖用户要在分水器处排气，并注意观察分水器处是否漏水，室内地面是否渗水。
