西安市房管局昨日再次推出19条措施，从房地产市场管理、房屋产权登记等

　　方面加强为市民服务，其中包括简化办事程序、设立投诉专线、提供网上咨询等内容。

　　领证时间地点短信通知

　　●提供上门服务。对行动不便的老人、残疾人等，其亲属可提供相关资料进行预审并预约，由工作人员上门办理相关业务。

　　●身患残疾的群众，可在专项服务窗口优先办理相关业务。

　　●设置应急服务窗口。对急于出差、出国、留学的群众，提供快速应急服务。

　　●延长服务时间。自2014年3月1日起，周六可在西大街交易大厅办理二手房交易过户手续。

　　●设立咨询服务台，提供业务咨询、表格填写指导等服务，并公示业务办理流程，印制各类房屋登记办事指南。

　　●对群众提交的申请材料需要补正的，必须一次性告知需要补正的全部内容。

　　●设立房屋登记疑难案件处理窗口。具有复杂情况的房屋登记申请可在此咨询。

　　●自2014年1月1日起，各项房屋登记业务办理完毕后，通过手机短信及时向群众反馈领证时间和地点。

　　二手房过户可提前3天上网预约

　　●房管局门户网站将提供各类房屋登记申请表格免费下载服务。

　　●提供网络在线政策咨询服务。

　　●自2014年1月1日起，申请办理二手房交易过户及房屋登记信息查询，可提前三天通过网上预约，申请人按预约时间前往预约窗口办理相关业务。

　　●在市房管局网站提供商品房预售许可证、房产证、他项权证、抵押登记证明办理进度查询，并提供已办理商品房预售许可开发项目信息、预售房源信息、商品房预售合同备案查询服务。

　　新增高新区、沣东新城等地

　　办证场所

　　●建立房屋登记工作审批时限监督系统，所有房屋登记业务，均需按照承诺时限，限时办结。

　　●简化办事程序。

　　●房屋初始登记、房屋转移登记从30个工作日缩短至20个工作日；房屋抵押权登记从10个工作日缩短至7个工作日。

　　●在现有四个(西大街、香米园、含光路、文景路)交易办证场所基础上，新增高新区、沣东新区、国际港务区等多个房产交易办证场所。自2014年1月1日起，群众可就近在上述场所办理二手房交易过户手续。

　　●建立预审制度，提前介入相关工作环节。

　　●设置专线投诉电话，快速受理各类投诉。

　　●建立服务质量跟踪回访制度。

　　本报记者袁小锋