“好，谢谢你了!”一位客户拿着用电申请书和刚刚办理好的其他证件说到。12月2日中午，招安供电所营业大厅营业员正在细心的为需要报装接电的客户讲解流程，得到了客户的赞扬。
记者看到，该所营业大厅内部“工作流程”，“服务承诺”醒目明了，客户意见簿摆放整齐，饮水机，书写台，休息椅等便民设施一应俱全。
据悉，为了进一步提高营业厅规范化服务水平，该所制定了四项措施：一是营业厅须保持环境卫生整洁，办公设施及桌面物品摆放整齐。二是及时做好营业前的各项准备工作，准时开门营业，营业人员要统一着装，挂牌上岗。三是坚决执行无周休，无午休制度，随时受理客户的各项业务。四是建立健全微笑服务制度，有效的拉近窗口与客户之间的距离，不断提高供电企业的服务形象。
真心实意为客户着想，投之以桃，客户就会报之以李。正是通过他们的努力，为招安供电所打开一扇窗口，使该所在当地用户心中树立了良好的口碑。(通讯员 高志文 钟晋)
