攻心战术　　

　　大师牌+亲情牌+逼单

　　“老年人对保健品知识和健康常识都比较欠缺，所以只要销售人员嘴甜会说，一般都能出业绩。”于先生说，对销售商来说，这种模式中间环节少，他们赚取的利润会更多，如果销售的产品为假冒伪劣产品，几乎就是“一本万利”。

　　而通过“开讲座”的方式销售保健品，一般都会分为三步走：

　　第一步，包装“大师”，赢得老人信任。一般“健康讲座”的主讲人都会被冠上各种专家的名头。“这些头衔很多都是假冒的，但肯定也有一定的中医养生知识。”于先生说，随后通过讲健康知识，不停地灌输给老人买保健品的重要性。

　　第二步：打亲情牌，小恩小惠留住人。于先生说，一般对方会用一些语言“欲擒故纵”，以便赢得信任，然后再以帮老人做家务、洗脚、陪聊等方式，攻陷老人心理防线。

　　第三步：讲究语言策略进行逼单。稽查人员说，他们在查处一起非法销售假冒伪劣保健品的窝点时，销售人员交代，他们把引诱老年人购买保健品总结为：压、拉、夸三个字。“压”就是给老人制造压力，让他觉得不买这个产品就得患癌，就得死；“拉”就是与老年人拉关系、套近乎，赢得老人的信任；“夸”就是用各种溢美之词夸赞老人，让其产生优越感，自愿掏钱。

　　查处行动

　　查缴“魔爽烟”类食品817盒

　　本报讯(记者周金柱通讯员张伟峰)我省依法严格查处“魔爽烟”类食品。截至目前，全省各级食品安全监管机构依法查获、收缴各种包装“魔爽烟”类食品共计817盒(袋)，另4400根，暂未发现“魔爽烟”类食品生产企业。

　　“魔爽烟”又名爽果粉，用一根类似香烟状的塑料吸管进行吸食。长期食用，会引发呼吸道和食道疾病，且产品名称、包装和吸食方式还会对孩子产生“吸烟或吸毒无害”的不良诱导。为防止此类食品对青少年健康造成危害，省食品安全办、省教育厅、省食品药品监督管理局联合下发紧急通知，进行依法查处，发现“魔爽烟”类食品要责令经营者立即下架封存，登记造册，并查清问题食品的来源和流向，对辖区内可能生产类似“魔爽烟”食品的生产企业进行全面排查和监督检查，一经发现有生产类似不合格产品的，立刻责令企业停产、公开召回已售出产品，并依法查处。

　　这样举报

　　举报制假售假可拨这些电话

　　全省质监部门投诉举报电话昨日公布，各地质监局将根据群众提供的线索严打制售假冒伪劣产品违法行为。

　　今年，国家质量监督检验检疫总局决定3月1日继续开展“12365局长接线日”活动，届时我省各地质监局长也将接听热线。为此省质监局公布各地质监部门投诉举报热线，市民如有产品质量、标准化、消费品安全等方面的问题都可投诉、举报和咨询。

　　陕西省质监局029-12365-1

　　西咸新区质监局029-33186639

　　西安市质监局029-12365-3

　　咸阳市质监局12365

　　(限咸阳区域内拨打)

　　延安市质监局0911-12365

　　榆林市质监局0912-12365

　　渭南市质监局0913-12365

　　商洛市质监局0914-12365

　　安康市质监局0915-12365

　　汉中市质监局0916-12365

　　宝鸡市质监局0917-12365

　　(宝鸡区域外限手机拨打)

　　铜川市质监局0919-12365

　　杨凌示范区质监局12365

　　(限杨凌区域内拨打)

　　韩城市质监局0913-5299896

　　本组稿件除署名外由本报记者周金柱采写