华商报讯 7月1日下午2时44分许，57岁的市民何女士从北门里乘坐了一辆空调公交车前往钟楼，在钟楼盘道，司机突然急刹车，市民被摔倒在座位下方的楞牙上，后被乘客扶起来。当时只是感觉背部疼痛、头晕。本想休息几日后就会没事的，但是随后背部越来越疼，15日，医院检查结果显示肋骨骨折。
36路还是616路?她记不清楚究竟是哪一趟公交车，因为保留有车票，她认为根据车票很容易就能找到当事的车辆，连续多次，她和公交总公司和公交六公司，得到的答复均为，根据车票无法查到具体车辆。这让何女士很生气：“车票上有编码?每一张车票的票号都不一样?怎么能查不出来呢?”昨日，华商报记者也和两家公交公司进行了联系，总公司称会调查，而六公司一孙姓负责人说，过去太久了，不好查，她建议市民向公交分局报警。昨日，很多市民就此事发表看法，“根据票号查到车辆，车上有监控呢，事情很容易就弄清楚了，为什么群众维权就那么难呢?” (记者 卿荣波)
详细报道请见明日(7月18日)华商报
