多增设指示牌，弥补公厕布局上的不足

　　针对网友反映公厕不易找到的问题，张俊说，公厕难找的主要原因不是公厕数量少，而是市区公厕布局不够合理，尤其是一些老旧街道。目前，市容园林局正尽量在这些老旧街道的周边多增加公厕的布点。同时，每一座公厕都至少有两个指示牌，以方便市民寻找。

　　公厕布局不够合理与公厕建设选点难有很大关系，这也是张俊和他的同事们最头疼的事情。他说：“市民都需要的公共厕所、垃圾站等此类的公共设施却没有人愿意让它们建在自己的家门口，这在很大程度上影响了公厕选点布局的合理性。”

　　在位于北新街的八路军西安办事处纪念馆门口，记者见到了这样一个牌子：黄绿相间的柱子，可爱的卡通石榴下悬挂着一个公共厕所地图，清晰地显示了市民目前所在的位置，附近几条街道设立的社会免费公厕和商业免费公厕的位置一并标注清楚，市民一目了然，可以很快找到离自己最近的公厕。这是新城区市容园林局从2013年起为了方便市民或游客入厕而专门设立的“公厕地图”。目前，这样的“公厕地图”在新城区已经设立了十几块，分布于火车站广场、解放路和八路十字、朝阳门内等人流量大的地方，在一定程度上缓解了因公厕布局不合理带来的寻厕难的问题。

　　另外，网友“龚应荣”非常诚恳地建议手机地图上加上厕所，尤其可以方便外地游客寻找。

　　2011年西安世园会期间，在园区内外设置的移动厕所，为入园参观的游客提供了极大的方便。有的网友就置疑：为什么在城市人流量大的地方不能设置移动公厕呢？张俊说：“一些大型的活动，设置移动公厕可以起到暂时的应急作用，但如果要长期设置的话，因为它的材料比较特殊，维护起来费用比较大，使用的年限也很有限，效果并不好。”目前，市区尚有几十座移动公厕，正在逐步被淘汰，将其改造成固定公厕，以方便市民使用。

　　完善硬件设施的同时，提升人的素质是关键

　　网友“海螺殷”说，其实西安厕所真的不少了，主要路段每隔1公里左右都有免费公厕，比起济南、青岛这几个城市这一点已经非常不错了，主要问题还是在人的素质上面。张俊认为这位网友说得比较客观。因为，西安市在公厕建设、管理方面的经验还受到其它省市的青睐，有不少城市还专门来西安参观学习。网友“橙味咖啡”说，我还真见过，在凤城四路那边一个男的背后就是公厕，大白天的就在路边还是冲着马路这边小便。

　　记者也曾经历让人尴尬的一幕：一位脖子上戴着金项链的年轻小伙子，站在马路边，面对着人行道就开始了，连墙根都不去，而他的高档小汽车就停在前边不远处的路边。

　　张俊也曾接到类似的投诉：一公交车司机在文景路上等红绿灯的空隙，下车跑到公交车后就地小便，当时车上还有十几位乘客。市民投诉的并不是公交车司机随地大小便，而是投诉文景路上没有公厕，害得司机不得不就地解决。而园林局经过考察发现，文景路上的公厕数量一点儿也不少，关键还是在人。

　　正像网友“yinyuewangz”说的，最可怕的就是厕所在他旁边他却懒得去！厕所是固定的，人是活的，只要每个人都能提高自身的修养和素质，一切就不会变得如此复杂了。

　　网友“春发芽”气愤地说，光说素质不管用，处罚才是良方。罚，狠狠地罚！“宣传＋惩罚”才能达到最好的效果。这位网友的话虽然有些过激，但也不无道理。还以西安火车站为例。《西安火车站广场地区管理规定》中的第二十条明确规定，禁止随地吐痰，便溺或者乱扔烟蒂、果皮、纸屑、包装品等废弃物。在处罚方面，如若发现随地便溺者，可处以10-20元的罚款。但据广场管委会的工作人员介绍，因为火车站广场多为外地旅客，人流量大，所以处罚多为口头批评警告。对市民不文明行为的处罚变成了纸上谈兵，这是我们的许多规定面临的尴尬，在一定程度上削弱了宣传引导的力量。

　　城市的发展日新月异，公共服务设施日益完善，真心希望市民的素质在城市的发展中不要掉队！