出租车难挡,好不容易挡下一辆,结果就被告知“不顺路、交接班、路程短、路太堵……”更有甚者直接没有任何理由就拒载。
华商报24小时新闻热线029-88880000近三年来接到有关西安出租车拒载的投诉呈现上升趋势,那么西安出租车拒载的理由到底有哪些?拒载时间又容易发生在什么时间段呢?请看本期巷议报告。
数据来源:
热线数据:华商报24小时新闻热线029-88880000;
网络数据:华商网、华商报官方微博、微信及华商播报,新浪微博等;
统计时间:2012年、2013年、2014年,每年1月1日-9月5日。
出租车投诉拒载居首位其中八成多难认定
西安出租车拒载情况到底如何?遭遇拒载后该如何维权?投诉后多久可以得到回复?这样的回复满意吗?带着这些问题,华商报记者进行了实地体验。
在体验时,西安市出租汽车管理处投诉处理中心有关负责人告诉华商报记者,西安每个月有涉及出租车的投诉中涉及“拒载”的居于首位,但因为证据不充分、信息不全等原因,有八成多的投诉难以最终认定为“拒载”。