2014年09月22日 登录论坛 注册
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  华商网讯 为迎接即将来临的“十一”黄金周,严厉打击出租车拒载拼座、高讨议价、滞留待客等现象,火车站广场管委会联合53家出租车公司,规范火车站广场出租车运营秩序。

  试行“出租车经营企业自查机制”、“督导函追责制度”,进一步从源头规范出租车驾驶员经营行为。要求53家出租车公司每日安排专人在火车站自查,工作时间为早6:00—10:00时;晚17:00—21:00时,并于每日在火车站旅客服务中心运政台签到。在专项整治活动期间,凡被火车站出租车稽查大队查处的违规出租汽车,将按照《西安市出租汽车驾驶员服务质量综合考核评分标准》的规定,逐车、逐次、逐项扣分并通报相关企业。同时,管委会将定期向经营企业送达《督导函》并呈报西安市出租汽车管理处备案,建议西安市出租汽车管理处依据《服务质量考评体系》对懈怠单位在全行业通报批评。上周,管委会出租车稽查大队暂扣非法营运黑车6辆,查处违规出租车27辆。

  同时,火车站管委会联合西安火车站、省西安汽车站、公安新城分局、公安站前分局、西安铁路公安处等16家单位,发挥多家职能部门的合力,开展专项整治,每天上午9时,由管委会带队,公安、工商、物价、食品药监、烟草等职能部门安排执法人员,以联合检查组的形式对站区商业门店、餐饮酒店、网吧发廊等服务类行业经营秩序、环境统一开展专项整治。严厉打击制售假冒伪劣商品,坑蒙拐骗、欺诈旅客的行为。进一步提升火车站广场及周边区域“五个秩序”精细化管控能力,以“环境整洁、秩序井然、服务一流”的新面貌迎接“十一”黄金周。

  火车站广场管委会还通过LED显示屏滚动播放投诉电话宣传、引导信息,营造舆论氛围。在此,火车站管委会工作人员提醒广大旅客群众:请在正规停靠站点乘车驶离,如您遇到困难,可以拨打旅客服务中心:87415050(主要受理综合性社会事务)。如遇到出租车拒载、拼座、议价等违规行为,可拨打西安火车站管委会出租车稽查大队电话:87429112,或通过管委会的微信公共平台(hcztaxi_jicha)投诉,管委会面向社会承诺,受理旅客投诉后5个工作日予以回复,10个工作日办结案件。(通讯员 赵晔华)

编辑:张爽

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