华商网讯 8月最后一天西安世园会迎来第1000万个游客,世园会所带动的旅游热潮也在中秋之际迎来新一轮高峰。这个成绩背后与世园会组委会及各服务单位的辛劳有效的工作密不可分,当然也包含500余名导览员的孜孜奉献,由于她们热情专业的导览服务,让很多游客在游园之后感动不已,日前在易才集团“导览天使”评选活动中,有游客在网上留言,对导览员的工作表示感谢,为导览员们加油。
据了解,易才集团从世园会开幕后,走位有效管理的一部分,集团就展开了“导览天使”评选活动,每周评选三名周冠军,每个月评选三名月冠军。此项活动6月初正式启动,规则就是靠网民的选票决定工作人员的周冠军,而月冠军则是结合本人的工作表现及绩效考评最终胜出。对于评选出的导览天使即最佳服务工作人员,易才集团会给予奖励,旨在鼓励导览员们更好的服务世园会、奉献世园会。
目前导览天使的评选已经进行到了第12期,网络投票正在如火如荼的展开,网友参与的热情也非常高,在评选网站上,记者看到一些优秀导览员的网友投票往往高达数千次,而网友的留言也多为鼓励和感谢,感谢他们为游客所作出的服务。
网友“惹祸的天使”8月15日在网上留言称,尽管世园会不尽完美,但是“天气好热,服务人员将接受更大的挑战,祝福感谢他们”。网友“小龙同学”则留言:“兄弟姐妹们,加油”。
在众多留言中,记者注意到一则很特别的感谢留言。一位叫做“包包包包子”的游客说,他来自西安,8月11日上午10点多 ,在世园会游玩时在香港园休息,突然感觉眼前一黑,头晕的不行,而这时导览员张婷月则对他的照顾则深深打动了他。他说:“张婷月来到我身边,照顾我,给我扇风,而且还用自己的钱给我买了一瓶水,过了一会,我好了点,她要求我去医务室,我婉言拒绝了,我临走时,我想让她给我提供姓名,她却说没事,这都是我应该的 ,说什么也不告诉我名字,直到今天,终于有了这个平台,可以让这些默默无闻的人得到大家的认可”。
网友“包包包包子”最后留言说,希望导览员天使评选一直的做下去 ,他会一直关注这个平台,并在最后不忘给张婷月加油,给导览天使们加油。
世园会还有1个多月即将落下帷幕,而导览员们天使般的服务正在感染着越来越多的游客,这个夏天,他们的笑容已经成为西安的一个新的城市名片。
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