在医院烧纸钱、摆灵堂、摆花圈、违规停尸、聚众滋事等医闹行为将受到治安处罚甚至被追究刑责。4月30日，卫生部、公安部联合发出《关于维护医疗机构秩序的通告》。昨日咸阳市卫生局已将通告下发各个卫生医疗机构，预计将于6月底在全市各县区推广第三方医患调解委员会机制。

　　现状 医患纠纷多发

　　兴平某医院，患者腿部取钢管五六天后突然死亡，死者家属堵了医院大门，现场停放冰棺。

　　乾县某医院门前，有人用花圈和横幅堵了医院大门。

　　咸阳市某医院门口，一男子抱着母亲遗体站在医院门口，死者三个女儿跪在地上，疑因医院给男子母亲做手术时，病人身亡。

　　秦都区陈杨街道某村民到某医院治疗，次日病人去世，村民在医院门口设灵堂。

　　刘先生的妻子在彬县某医院生产，刚出生不久的男婴死亡，事情发生后，家属到医院讨说法……

　　这是本报近期接到的咸阳各地医闹事件的部分举报。

　　“像焚烧纸钱、堵门、打人等医闹行为在我们医院，每年会发生三四起，还有那种小打小闹的医疗纠纷经常会发生，有些事情发生得简直是莫名其妙。”咸阳市彩虹医院保卫科科长张占红说，单是今年四月份以来，小型医疗纠纷就有十起左右。

　　“基本上8成以上的医疗机构都发生过或大或小的医疗纠纷。”咸阳市卫生局医政科相关工作人员说。

　　医护人员曾遭威胁

　　“医闹行为的存在，已经严重影响到了医院的治安秩序，也不利于医院医护人员安全就诊。”张占红说。

　　他表示，一些医疗纠纷的产生，源于病人家属的蛮横无理，主观臆断，甚至是无理取闹。“据说，大部分医闹的人都是租来的，老年人50块，年轻人100块，还催生了帮助医闹的职业，在他们中间流传着‘大闹大给，小闹小给、不闹不给’的荒谬言论。”

　　在谈到医闹问题时，陕西中医学院附属医院院办主任赵青民也十分头疼。他说，“毫不隐晦地讲，我们医院每年会发生六七起大的医闹事件，医闹事件发生后，医院就不能正常工作，医护人员会受到威胁甚至打骂，医生在诊治时会变得谨小慎微，生怕出错，往往达不到良好的治疗效果。”

　　那么发生医疗纠纷后，医院是怎么解决的呢？赵青民表示，“小一点、不影响医院秩序的纠纷，医院会通过协调、磋商解决。对于那种大一点的，我们会请求咸阳市医疗调解委员会来处理，对于那种无理取闹的，医院会求助公安机关和卫生局。”

　　原因

　　患者希望通过医闹解决纠纷

　　去年，兴平张先生的孩子生了重病，他从县医院把孩子转到咸阳某医院治疗，结果因为各种原因，孩子没抢救过来。之后张先生就找了很多亲朋好友堵在医院门口讨说法：先是摆花圈，然后砸门堵路。

　　“我这样做无非是想让医院给我们家属一个说法。”张先生说，最终他们持续闹了三四天，医院妥协了。

　　据张占红介绍，“持续几日的医闹，搞得医院不能正常运行，最终还是选择赔钱了事。”

　　据了解，很多有过医闹行为的患者及其家属表示，“出了人命是医院导致的，我们一定要讨要说法。如果走法律渠道，未必会有结果，但是通过医闹，问题可能很快就会得到解决。”韩先生称，今年年初，他家小孩在医院不治身亡，后来他通过在医院门口摆花圈堵门，“最终从医院拿到了一笔赔偿金。”

　　以医患矛盾为基础

　　据了解，医疗纠纷在咸阳各大医院时常发生。有资料显示，在所有医疗纠纷中，83.32%是通过协商解决的，行政解决的占6.2%，诉讼解决的占10.48%。

　　在今年咸阳两会期间，咸阳市卫生局局长方文旭曾分析，医患纠纷的发生是不可避免的。

　　尽管近三年以来，医患纠纷数量处于下降趋势，但从根本上解决不大可能，只能采取一些措施来避免或减少医患纠纷。

　　方文旭说，医疗纠纷频发的原因从大的方面来说主要在于，随着政府对群众看病补助政策的大力支持，群众关注自身健康的意识不断提高，不论大小病都要去医院看病检查。如果医院的医疗技术和服务态度跟不上，有时不可避免地就会出现一些医患纠纷。

　　此外，医闹专职人员的存在，也会导致一些恶性医患纠纷频发。

　　目前医疗纠纷投诉解决渠道不畅通，也是导致纠纷的一个原因。

　　赵青民表示，医闹问题的存在，是以医患矛盾为基础的。有的是患者家属故意找茬，借着正常的医疗事故大做文章；有的则是医院方面的疏忽和失职造成医疗事故；当然还有一定的社会环境原因。