3.存包牌丢失 顾客需赔10元
2006年，即有市民拨打热线投诉，自己在人人乐超市存包后，因为丢失了存包牌，被要求强制交纳10元的存包牌制作费。而针对人人乐超市的这种做法，西安市工商局消费者协会工作人员曾告诉记者，这是属于乱收费的行为，一个塑料牌子收取10块钱必须经过物价部门的核准，也要考虑到顾客的接受能力。【新闻回顾】
编辑：张丹
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