每天接待旅客上千人 康茜说：做好人，挺开心!
西安火车站“王丽莉亲情服务厅”是西安火车站为服务广大困难旅客而开辟的一个特色服务区。高峰时期，仅这个亲情服务厅，每天就要接待旅客2000—3000人次。康茜作为这一区域的领班，讲起工作的事情，难掩工作的热情。
康茜说，父亲给她的指示是“在岗一分钟，干好60秒”。可是，因为常常和旅客们在一起沟通地很愉快，组里的姐妹常常到了要接班时还跟她说：“康茜，你再去转转，我再上会儿班你再来接。”甚至有旅客，因为喜欢站里的客运服务员，火车来了，还不愿去检票。说到这些，康茜眼里尽是欣喜。
作为亲情服务厅的一员，帮助丢了钱包或者与家人走失的乘客买票上车是常有的事情。去年春运，康茜就在候车大厅里“捡”到一位和家人走失，有身无分文的老人，细心询问下，康茜将老人送上了开往老人家乡渭南的列车。事后，老人家人回来答谢。记者问及康茜的感受，康茜头一扬：“做好人，挺开心!”
编辑：赵萌
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