
“团购剩下的菜不可以打包!经过我一番悉心教导,他们还是不让打包,说是剩下的菜给自己的服务员吃。”昨日,有网友微博吐槽。
吃不完为啥不能打包?
为啥吃不完还不给打包?这名网友想不通。参与评论的网友也有疑问,剩菜怎么可能给服务员吃呢,会不会这些剩菜被端上下一个团购顾客的餐桌呢?
网友馬小婷Mavis-青瑶说:“在顾客的立场不能打包我不认同,也很有可能卖给下一位顾客,换是我我也不舒服。但你可以看看团购下面有没有写不能打包,如果写可以打包却拒绝你的合理要求建议投诉维权,如果写了不能打包那也不要生气,你可以自由处理比如下锅里。”
记者在网上搜索到该店的团购信息,在原价230元、团购价98元的四人餐里,包含10份菜、1份主食,还有四个锅底和四个料碗,一瓶饮料,而在购买须知里,确实有“仅限堂食,不提供餐前外带服务,餐毕未吃完不提供打包服务”的条款。
店方:团购不提供打包服务
昨日中午,记者来到网友提到的火锅店,位于城东沁水路上的王府臻品火锅,“团购菜不能打包,这是规定。这些菜如果单点价格比较贵,而我们团购价已经很低了,如果再打包就没法算了。”听到记者询问“团购剩菜不能打包”一事,火锅店的服务员说,团购的菜品和平时单点没有差别,但如果菜品消费者吃不完,员工就自己吃了。
该店店长杨经理证实说:正常消费后剩菜可以打包,但团购消费后,他们不提供剩菜打包的服务,“我们团购有双人餐、四人餐、多人餐,团购设置的菜量基本上都是按店里平均的消费能力核算过,这个我们在做团购时,也在购买须知上提前有注明不能打包。一般情况下,我们设置的菜量顾客都能吃得完,我们也鼓励。”杨经理说。
剩下的菜如何处理?杨经理表示,剩菜都会丢掉,如果客人并未动筷的菜品,他们不会浪费,会在洗后做成员工餐。该店前台一名服务员也表示,对于撤下来的菜品作成员工餐这种做法,他们并不反感。
律师:这种情况法律无禁止
陕西永嘉信律师事务所律师王奎表示,不管是团购还是零售,只要商家以公开的形式对外公示,消费者也接受,这就形成了消费合同,也可以称作服务合同。
消费者若买了这个商品,就应享受相应服务。但商家在公示的广告中已经提前声明“餐毕未吃完不提供打包服务”,在合同法里,这就是一种要约,商家和消费者之间的这种合同受公示、也就是这个要约约束,这在法律上是允许的、无禁止的。这也要提醒消费者,在团购前,一定要看清购买须知。
哪种要约是法律不允许的?王奎打了个比方:如果商家在公示中表示“食用后引起身体不适概不负责”这类话,在法律上是无效的。
本报记者 肖琳
编辑:曹静
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