勤奋家苑是东四路上一个小型院落，有60户居民，2002年入住，2004年就被物业“抛弃”，大家变成了“孤儿”。院子里的环境也变得“脏乱差”，垃圾堆成山甚至超过了院墙的高度。再找个物业吧?居民们意见不统一，这个烂摊子也没人愿意接管。2011年，在勤民社区的工作人员、民警的帮助下，社区里6个热心人组成了业委会，开始自己管自己，这不，两年下来，小区多了小花园、换了地下管道、还装了监控，邻里之间的矛盾也没有了。

　　“以前这哪儿像个家，单元楼灯不亮、三天两头停水、垃圾都堆成了山，从墙根一直铺到小区门口，下水道的污水满院子都是，进出小区都得自己找砖头给自己现铺路……”在勤奋家苑，居民们一说起小区以前的情景，显得很激动。

　　小区只有一栋楼，四个单元，60户居民。2004年，原先的物业公司突然撤离，小区一下就乱了套，拖欠水电费，卫生无人清扫，垃圾污水遍地，门房无人值守，丢自行车电动车、家中被盗成了常事，邻里之间因为水电公摊问题经常吵架。

　　“突然没了物业，大家就只能各扫门前雪，关起门来过日子，下水管道老化了没人挑头维修，随手就将生活垃圾扔在院子里，一到夏天地上爬的全是蛆。后来，甚至一些人把院子当成露天厕所，进来找个地方就开始方便。”86岁的居民付君说，就因为小区的环境不好，儿子多次提出要换房子，为此，老人和儿子儿媳之间也没少拌嘴。

　　眼看着勤奋家苑乱成一锅粥，勤民社区的工作人员坐不住了，叫上社区民警，领着几个热心居民，挨家挨户敲门，希望能喊出几个代表，大家坐在一起想个办法管管小区。2011年5月，小区的业委会成立了，冯玉平因为平时为人耿直，被大家推选成了主任，他又招揽了5个业委会成员，这六个热心人凑到一起成了小区的“管家婆”。

　　大家走马上任后，先雇人夷平了垃圾山，更换了小区下水管道，粉刷了楼体外墙、修缮绿化带，还聘请了小区门卫加强门禁、保洁员每天打扫、清运垃圾、每周还定期冲洗院子地面，今年还在小区里安装了7个摄像头，加强安保。

　　“现在小区是自治管理模式，大家的事情大家办，所有的公共事务都由我统一协调，居民也都支持。自从业委会成立以后，业主也都没交过物业费，所有的管理费用大都来自小区的停车收益。每月停放在小区内的机动车每辆交费100元，一共有16辆，自行车棚每月收入600元，加上18家租住户每月每户50元的管理费。小区每月的收入是3000元，扣除门卫和保洁员的人员工资，结余的经费，全部用于维护小区的设施，更换楼道照明灯、出板报、翻新小区门头都不用住户出钱。”冯玉平说，业委会成员都是免费为大家服务的，每个人分工不同，有人专门板报，有人专门公示每月小区的公共收支，还有人负责发放电卡，收取电费，工作全部都是透明公开的。

　　“最近，我们正在跟天然气公司协商，给小区通气。”业委会出纳邢芬芳说，院子里环境变好了，大家心里也舒坦了，也没有人嚷着要搬家了，现在大家没事儿也喜欢到院子里坐坐，聊聊天，出来进去相互之间都打个招呼，60户人家就跟一个大家庭一样，再没见谁和谁红过脸，整个院子都和谐了。

　　记者龚伟芳 实习生王佳颖