新法规导致优胜劣汰 旅游市场规范才能走向持久

　　因为导游和游客的立场不一样，看问题的角度也各不相同，所以感受也不一样。记者调查发现，大多数游客表示出对新法规的支持和欢迎，业内人士也认为《旅游法》会推动旅游市场逐步成熟，并将引导整个产业规范健康发展。

　　经常报团旅游的游客都有这样的感受，旅游过程中是否配合导游的安排成为影响旅游品质的关键因素。

　　外地游客：“上次去泰国，每天都去购物，如果你不买的话导游的脸色不太好。”

　　导游：“我自己感觉，在《旅游法》刚刚推行的时候我还是有些误解的， 觉得这么长时间以来，一二十年以来，旅行社，导游就是靠这些来维持生计的，但是有一些人做得相对规范一些，有人呢他就没有道德底线。”

　　新旅游法规定，旅行社必须和游客签订合同，合同中对线路，景点和消费项目要明确说明。“明码标价”的方式基本杜绝了旅客花钱却要看导游脸色的尴尬情况。

　　外地游客：“我们作为游客来说，觉得明码标价要实在得多，就是说我的钱用在哪里，那个地方该用多少用多少，这没关系是自己用的，心甘情愿的。但如果在购物店被欺骗的话，心里面不舒服，因为出来旅游就是图的心情愉快，这个是最主要的。”

　　外地游客：“多花点钱吧，心里舒服，不用看（导游）脸色。”

　　外地游客：“玩就是玩，就是休息，就是休闲，现在《旅游法》出来向这个方向发展，跟国际接轨挺好。”

　　从陕西省假日办发布的2013年国庆假日第1号旅游信息通报来看，昨天（10月1日）我省各景点迎来游客出行小高峰，全省假日办总值班室共受理咨询和投诉电话86个，其中咨询电话75个、投诉电话11个。咨询电话办结率100%，投诉电话办结10个，办结率91%。总体来看，全省旅游市场秩序平稳有序。

　　导游：“我觉得旅游法对一些正规的企业起保护作用，对一些不合规矩的（旅行社）是彻底洗牌。1935因为我觉得走向正规才能持久。”

　　第一新闻记者报道