本报讯(记者段晓宁)供暖前，城西丰镐西路宁合世嘉小区里贴了一张通知，前两年按照流量计费的方式今年要改为按面积，业主算了算，这个冬天采暖费要比往年多掏千元左右。这引起小区业主普遍不满。
分户计量两年今年要取消
家住宁合世嘉小区的李年永保留了前两年的供暖收费票据，从2011年起，小区开始推行分户计量，物业让业主采取自愿，按流量和面积都可以，当年，李年永家选择了二部制计费，基础热费按面积算，是一个采暖季暖气费的30%；流量费则是根据热计量表结算，当年交暖气费1530元。2012年，小区物业规定全部按流量计费，这一年，李年永家交暖气费1350元。今年若要按照面积结算，他家104平方米的房子，暖气费要交2412元，比去年多1062元。
这让李年永和很多邻居都对这个规定不满。业主张女士说，分户计量收费是国家这么多年一直推行的政策，业主刚感受到实惠，物业为啥单方面叫停了。
物业称公摊损耗大赔不起
小区物业经理杜刚表示，小区有504户，95%以上已入住，之所以更改收费方式，是物业亏损得招架不住了，2011年开始实行分户计量时就亏损10万元左右，2012年又继续亏损，为此物业请教了很多专家，也咨询了多个小区，最终得出结论，小区条件不符合分户计量。
杜刚说，他们小区有一个热计量总表，物业和热力公司实行二部制结算，流量以表上的为准；每户业主家里也有分表，和物业按分表流量结算，但现实问题是，所有业主分表加起来的数字远远小于小区的总表，“小区没有单元表和整栋楼的计量表，公摊损耗太大还无法计算。”
热力公司将督促物业更改
对物业经理的说法，有业主并不认同，张女士说，物业和热力公司的结算价格是5.3元/平方米，和业主结算价格是5.8元/平方米，已经考虑了损耗。杜刚说，每平方米加收0.5元是小区二次管网的运行成本，比如电费、水损和人工成本，并不包括热力损耗。今年物业向业主收暖气费虽然是按面积算，但跟热力公司结算依然按照二部制。
昨日下午，西安热电阳光热力有限公司负责人表示，今年，他们和所有的居民用户结算，几乎都采用二部制收费，对于小区物业和业主之间更改结算方式，热力公司会督促物业按二部制收费方式进行。
西安市热力总公司表示，他们要求物业和业主的结算方式要与物业和热力公司的结算方式一致，让居民得到实惠。“物业不能跟我们按流量结算，又按面积向业主收，在中间赚钱。”
供暖解答
集中供暖每平方米5.8元不能因入住率高低加价
问：吴女士是北郊常青一路一小区的住户，小区是自备锅炉供暖，公布的供暖价格是6.69元/平方米，每天有两个时段不供，她想知道合理吗？
答：自备锅炉供暖的小区，实行协商备案价。小区暖气费收多少钱、每天供暖时间多长、成本是怎么算出来的，物业都要和业主协商并在小区公示，协商好的价格去物价局备案。
问：赵女士在辛家庙一小区入住，小区属于集中供暖，因为入住率低，物业公布的采暖价格是6.7元/平方米，她想知道合理吗？
答：对于市政集中供暖的小区，西安市物价局规定用户最终价格为每月每平方米5.8元，物业不能因入住率低加价，如果高了就是违规收费，可向物价局12358投诉，工作人员受理后将进行。本报记者段晓宁
供暖遇烦心事可打88880000
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