本报讯（记者 苗颖）“银行卡从未离身，卡上的60万咋就不见了？”昨日，市民丁先生及家人以银行管理存在问题为由向办卡银行讨说法。

　　2013年上半年，55岁的丁先生在中国农业银行西安长安路支行办了一张储蓄金卡。2013年12月10日下午，他手机上突然收到一条短信，显示这张卡被刷走587371.64元。

　　“会不会是诈骗电话？”丁先生正犹豫要不要给银行客服打电话，紧接着又连续收到三条短信，分别又被取走3000元、3000元和1400元。丁先生的银行短信通知显示，从2013年12月10日14时20分开始，仅仅14分钟，卡上的近60万元就没了。

　　“卡在我身上，密码别人也不知道，钱咋就被人刷走了？”丁先生认为，这是银行的管理问题，便找到银行讨说法。

　　昨日，中国农业银行西安长安路支行相关负责人说，事发后，他们就陪丁先生到长安路派出所报了案。“警方已立案调查，但现在丁先生要我们赔钱，我们赔钱也是要有依据的，哪怕是警方的结论出来了，说是银行哪里有漏洞，或是储户去法院直接提起诉讼，有相关的裁定，我们赔钱也就有了依据。现在什么都没有，我们怎么赔这个钱？”该负责人称，银行卡主要的安全保障就在于靠密码支取，但现在密码是如何外泄的还不好说。

　　该银行相关人员说，据警方透露，该案件属团伙作案，牵扯面较广，仅陕西就有300多张卡被盗刷。但记者向警方核实此事时，对方仅回答不清楚，正在调查。

　　“现在已经抓了4名嫌疑人，能够确定后面3笔小额是在西安市一ATM机上支取的，第一笔大的调查说是在台湾刷走的。”长安路派出所相关负责人表示，此案被盗金额较大，西安公安局经侦支队正在侦破此案。

　　对此，业内人士分析，该卡信息被复制、密码泄露，导致该卡可同时异地取款。