华商网讯 车辆发生剐蹭，当事双方走快速理赔,后在4s店进行维修，在受害人杨先生看来本应一切顺利，自己很快就可以取回爱车。可让杨先生没想到的是，取车时定损金额突然增加，肇事车辆却拒不承担，无奈杨先生只能自行垫付。对此，作为托修方的杨先生质疑，定损金额突然增加，4S店为何不提前告知?杨先生感到自己的知情权受到损害。

　　说好的定损金额咋突然变了?

　　6月23日，华商网编辑接到市民杨先生反映情况，称自己的车辆于6月13日早上7时许，行驶在唐延路上时，被一辆变道的起亚越野车剐蹭。经赶来的交警核定，起亚车负全责，建议走快速理赔。

　　杨先生告诉小编，双方车辆都为中国平安保险公司的保险，且为全险，保险公司工作人员很快就进行了现场勘验，双方商定于第二日前往位于三桥的上海大众4s店进行定损。

　　“保险公司的人进行定损时，定损员当着对方车主的面，用车钥匙在我左侧前后门用力划了几下。这可能引起对方车主不满，让肇事车车主认为保险公司有扩大车损的嫌疑。”杨先生说道。

　　经过保险公司定损员价格核定，确定损额为1550元。开具维修委托书后，4s店通知杨先生五天后取车。

　　可杨先生与肇事车主如约来4s店取车时，4s店则告知杨先生后期要追加定损100元，损额由原先的1550变成了1650元。肇事车主当即表态，只支付最初定损员定的价格1550元。双方僵持不下，着急取车的杨先生只能自己垫付100元钱。

　　杨先生告诉小编，自己作为托修方竟然没有知情权，定损金额提高，保险公司为何不提前告知?同时，杨先生怀疑肇事车辆与4s店联合套保?

　　平安车险：维修费不够临时补加

　　6月23日下午，小编将此事反映给中国平安车险客户服务部，和对方进行四次问题反映后，该公司西安分公司办公室一位负责宣传的工作人员回复小编，称14日确实定损价格为1550元，但是查勘员在修车过程中发现维修费用不够，所以又提升了100元，而按流程是需要短信或者电话告知客户的，但因为查勘员疏忽，所以没有告知。

　　小编了解到，在杨先生取车时，保险公司已将维修费用1650元支付给肇事车主，而肇事车主在得知定损金额提升后，并没有主动承担多出的一百元钱，而是由杨先生自行垫付。

　　对于杨先生垫付的一百元钱，该工作人员表示理赔部已就此事与当事人进行沟通。

　　当事人:希望平安保险公司进行正面回复

　　随后，小编对于保险公司所称就追加的一百元钱与当事人杨先生进行沟通一说，进行核实。杨先生称保险公司定损员确实发短信给自己，表示要还一百元钱，但遭到杨先生拒绝。

　　“根本就不是钱的问题，中国平安保险公司自我投诉之初至今，没有以公司名义对我进行回复，而是向一个定损员施压，这不是一个以服务业为主的公司该有的做法，也没有拿出保险业该有的担当，明明做错了却始终没有给出正面回复。”杨先生表示，对于平安公司的做法感到很失望。