57岁的市民何女士乘坐公交车摔骨折，仅存的证据是一张车票。事发半个月后，她想通过车票找到肇事车辆，但遭到了公交公司的拒绝。 7月18、19日，华商报连续对此事进行了报道，公交公司承认通过车票可以查找到具体的车辆，并最终落实了肇事车辆为公交六公司的K616路公交车。
虽然公交公司承诺会启动赔偿程序，但是截至今日上午，当事的伤者何女士称，至今，公交六公司没有任何人和他联系，“这就是一个国有企业对待市民的态度吗?我不知道他们所谓的赔偿程序什么时候才能到我这里?” 华商报记者随后和公交六公司一孙姓的宣传负责人联系时，其开始说，“应该联系了啊?”得知媒体会继续关注此事时，她又称，“你们随便报道?”并挂断电话。 (记者 卿荣波)
