1.如何排查“黄水”原因？

　　据了解，在西安市自来水公司近年接到水质发黄的投诉处理中，“黄水”的原因大致有4种：一是使用铸铁管、镀锌管，时间过久，管壁内铁锈附着物被冲掉所致。二是二次供水设施设计安装管理不规范所致。三是新建小区入住率较低，水循环不好，容易造成死水区。四是小区内部管网采用支状，小区供水末端用户水循环差所致。

　　2.自来水发黄该找谁？

　　《西安市城市供水用水条例》规定，从水厂出水口到城市公共供水企业与用户贸易结算水表的设施，由城市公共供水企业负责；城市公共供水企业与用户贸易结算水表之后的供水管道及其设施，由产权人或者其委托的单位负责。也就是说，如果是小区内部管网的问题，属于物业维护。

　　西安市自来水公司管网运行部一负责人表示，“按照国家相关规定，到2015年要全面推行阶梯水价，实施一户一表改造，届时城市公共供水企业就会负责用户水表前的这一段管网维护，内部管网出现的这些问题就可能得到较好解决。”

　　用水安全问答

　　自来水发黄到底能不能饮用？

　　自来水发黄到底能不能饮用，喝了对人体有什么危害？对此，华商报记者采访了国家城市供水水质监测监测网西安监测站站长刘昆善。

　　华商报：“黄水”能喝吗？水中黄色是什么物质？

　　刘昆善：黄色主要成分是铁。铁为感官性状和一般化学指标，对人体危害不大，但是感官上让人容易产生不适。发现自来水发黄尽量不要饮用。

　　华商报：遇“黄水”怎么办？刘昆善：打开水龙头放一会儿水，此现象即消失，建议大家晨起或长期停用的管道要放一放死水再饮用。如属二次供水用户，就要定期提醒小区管理人员及时清洁供水设施。

　　华商报：为什么黄水现象多出现在夏季？

　　刘昆善：夏季温度高，水管中的氧气氯气容易与一些管材化学反应加快，另外，夏季用水量大流速增大，容易把管道里的锈蚀冲走。

　　华商报：在小区黄水问题未彻底解决前，使用净水器是否有用？

　　刘昆善：装净水器对改善水质有一定作用，但不及时清洗更换滤芯还可能会滋生微生物。长期饮用纯净水，也会造成矿物质摄入不够。

　　本版稿件由华商报记者雷婧采写