据新华社8月23日电近日，有网民发布微博称，82高龄的母亲去中国银行徐州分行领取18年前的定活两便存款，存单尚在，却被告知“超过15年的存款单就不好承认了”。该微博一经转发引发众多网民热议。
22日，中国银行江苏省分行相关人士说，只要是兑付真实、有效的存单，且确认该存单确实尚未兑付的情况下，不存在“有效期”的说法。
21日18时左右，中国银行徐州分行通过新浪微博对此事作出回应，称该行相关负责人已上门向客户致歉，将对客户存单进行兑付。针对员工在客户提出兑付存单的要求后，存在处理不及时、答复不规范等问题，该行将严肃处理。
此前在微博中反映“存款单超15年不承认”的当事人，也于21日晚间发布微博称，徐州中行工作人员已登门3次，很诚恳地就此事表达了歉意。
