躲在评论文章的后面，说一些启蒙的话。总以为让更多的人知道后，情势会不一样。但是，轮到自个儿头上，才发现所谓启蒙竟然是半拉子工程

　　我家小区内有一座山，因为山上设有广州气象台的观测站，所以一直以为它可以不受侵害，永续山林的福祉。可在去年底的时候，我看见一部分山脊线似乎在变化，桉树似乎在变稀疏。曾以为是看错了，然而半个月的观察后发现，原来山林真的被砍伐。

　　于是，我就开始了维权过程。先是打电话给物管，接线员一开始说不知，说要去请示。第二天，准时接到答复，说是山上发现马蜂窝，所以才砍树，态度很礼貌。我也信了，但眼看着山脊上出现了空当。我发现自己被骗了，没去和物管理论，接下来就是打了将近二十个电话。这些电话在区政府热线、区林业局、区城管局、镇城管中队、市林业局等部门科室反复被“踢皮球”。最后，我才搞清楚，山上是在砍树，据说砍树是要建小学。手续上似乎没问题。

　　总体来说，接我电话的政府公务员都还算客气，一问一答，反正是按程序办事。当我问城管局负责批准林业砍伐的人，怎样确保实际砍伐数量与批准的一致？他说没办法，只能靠业主自己用GPS测量。一圈电话问下来，什么问题也没解决，眼睁睁看着山体被挖掉。

　　好多问题我不能说服自己：山上怎么建学校？如果是光明正大，为何物业要欺骗我？城管要是不能控制实际的林木砍伐量，那报批的手续有何意义？据说也有其他业主去咨询这事。问题是，当我们依常识去问询时，反被地产商与政府的程序打回软弱无力的原形。

　　做评论员的工作时，躲在评论文章的后面，说一些启蒙的话。总以为让更多的人知道后，情势会不一样。但是，轮到自个儿头上，才发现所谓启蒙竟然是半拉子工程。常识易得，行动堪忧。就像关注小区环境一样，只停留在懂道理上，丝毫不能解决问题。

　　同样是这个小区，物管公司一度想停掉楼宇巴士，上百名业主围堵楼巴站，造成公共事件，迫使地产商撤回了计划。没楼巴，就出不去，这显然比环境受损要更接近切身利益。但对地产商来说，它认准了业主一盘散沙的现实，轻重缓急都拿捏得到位，局面在它的掌控中。我知道现在谈启蒙是很不讨巧的事情，一定会遭无情的讥讽，被说成是自视甚高和自以为是。微博来了以后，启蒙似乎就更不用操心了。一种常规的口吻是：大众都能自我启蒙了，至少中产阶级都能知书达理了，还要你们一厢情愿式地打鸡血？广州一直被认为是公众启蒙较有成果的城市，其市民社会被过度赞美。比如说，作为中小型的公众启蒙模式，小区业主维权都难有成功的。在一些被城市精英占据的高档住宅区内，业主尽受欺负，终究是物管的“天下”。这充分证明公众启蒙想必是缺了什么。

　　公众启蒙在完成了思想启蒙，尤其是常识启蒙后，可以紧接行动启蒙，这才是正儿八经的建设性。照这一点来看，启蒙的环境不如人意。既然思想启蒙都推三阻四，更不要说与公众分享行动或办法。上文所说的业主堵在楼巴车站，算不算行动启蒙？我看是两可。如果只能偶然采取激烈的举动，对谁都不好，所得的成果也不稳固。如果业主意识到权益的不确定性，从而积极改观业委会，争取到一个行使正义的行动框架，将谈判纳入程序，也许就会不一样了。

　　可是，改善业委会就需要更充沛的行动意志。不能单靠坐言，还要处理更多的人际关系，需要一整套联合的技巧，需要耗费更多心力。但这个又难说了，每人都推说很忙，因为分化就容易被各个击破。于是，公众启蒙打了个死结，想搭便车的多，行动启蒙就萎缩了。

　　我也没资格教训人，毕竟也停留在电话维权的档次上。对面那座山，也许只有为数很少的人看到了残缺的过程。如果有一千人看到，两千人意识到，结果可能会大不同。

　　（宋志标 资深媒体人）

编辑：赵萌