西安晚报讯(记者 薛雯) 南郊的王女士家里前几年都有集中供暖，但去年和今年暖气却停了，原因是小区供暖计费方式有所变化，而她对新办法不认可，且认为这是物业单方面撕毁协议，导致浪费，并将小区物业公司告上法庭。

　　业主状告物业要求立即供暖

　　王女士是世家星城一期的业主。王女士起诉状中称，2004年11月，办理入住手续时，与小区物业西安西房物业管理有限公司签订了“前期物业管理协议”及“补充协议”，确认她家供暖按流量计费。之后，2006年、2007年、2008年采暖季家里都享受了供暖。2006年和2007年都按约定结清。但2008年采暖结束后，物业公司称流量表不准，一直拒绝按流量计价结算费用。直到2009年，物业开始要求按面积收费。但遭到王女士拒绝，她认为这是物业“单方面撕毁协议”。

　　这样导致的结果便是，王女士家连续2年没有供暖。说到不肯接受的原因，王女士表示，家里平时只有她和老伴两人住，采暖季四室两厅的房子有3间房子都是关闭的，按流量计费3年平均约1800元，而按面积计费则约3800元，差别较大。

　　在沟通无果后，王女士将小区物业告上法庭，请求判令被告立即开始供暖，按流量表计价，并赔偿损失1万元等。

　　“作为业主我感觉很无奈，我不只在乎要多掏钱，而是国家政策都在倡导‘节能减排’，物业这么做，不是强迫我家浪费暖气么?”王女士说自己随后查阅并找到了一些相关政策支持。

　　王女士告诉记者，小区里和她意见一样的住户不在少数。据悉，目前此案已在雁塔区法院进入审理阶段。

　　物业称为保证多数住户供暖

　　昨日上午，小区物业公司品质管理中心许先生向记者解释说，前几年，小区并行着按面积和按流量两种计费方式，但几年下来，损耗较大，物业公司代收代缴的暖气费达不到收支平衡，承担着较大亏损，综合考量后决定要统一小区供暖计费方式。但众口难调，小区4千多户居民形成统一意见非常困难，为此，去年供暖前，雁塔区物价局、小区业委会、西房物业等相关方面开过专题会议，达成决议，其中一项为：当年供暖费用按面积统一收取。王女士指出，此决议并没有业委会任何成员签名同意。许先生没有否认，他说这是因为业委会成员也难替数千户居民做这个主，现在仍有约200户未供暖，大部分是和王女士一样的原因。

　　尽管有反对声，却依然实行按面积计费方式，对此，许先生表示，这么做是为维护多数业主利益，保证如期供暖。至于由此引发的官司，公司已做好准备积极应诉。