1月7日，本报报道了《同一路段既交停车费又开违停罚单》，引起很大关注。很多读者关心如何区别真假收费员，西安市机动车停放服务中心安全服务部部长李博昨天告诉记者，真收费员制服最重要的标志就是工牌号，还有制服背后和袖徽，假收费员制服的后背和袖子上是没有任何标志的。本报记者葛兰摄

　　1月7日，本报以大篇幅报道了《同一路段既交停车费又开违停罚单》，引起很多读者关注。虽然违规收费事件已被本报曝光，可最实际问题是——到底由谁来赔偿无辜车主的罚款损失？

　　带着这些疑问，记者来到西安市机动车停放服务中心，安全服务部部长李博接待了记者。对于1月7日关于收费员违规收费事件，李部长感到有些被动，而更多是气愤。

　　收费员被罚款1000元“城南管理所建国路站点收费员李平违规收费，造成车辆被交警贴条，造成了极坏影响……”李博说，“经过单位研究，我们已决定追究相关责任人，并对李平处以待岗、经济处罚1000元；城南管理所片区管理员姜根让处罚200元；城南管理所碑林区队长吴佳鹏处罚150元；城南管理所所长惠超群处罚100元。”

　　千元罚款能否解决问题？李博拿出一份《西安市机动车停放服务中心稽查工作管理规定(试行)》，对收费员服务规范有明确规定：不使用文明用语、不规范使用POS机、不按规定着装制服、撕假票、不持上岗证等行为，都将受到一定处罚。

　　然而，经济加行政处罚，是否真能够解决收费员乱收费的根本问题呢？如何细化管理标准，提高收费员整体素质，也成为西安市机动车停放管理工作的一个问题。对此，李博表示，虽然对收费员违规行为有处理规定，但如果要细化，还需要一个过程。

　　交停车费还被罚款可索赔

“交了停车费，在车主来看停车是符合规定的，但却被贴了条，换了谁都觉得冤枉。”最后，李博表示，针对出现这类问题的车主，可以通过本报找停放服务中心索赔。前提是车主需要提供当天收费票据，以及交警部门罚款单，他们会分别处理，不会让车主白掏“冤枉钱”。

　　据了解，西安市机动车停放管理工作，2012年8月12日正式与交警部门交接。现在管理更统一了，车位却少了，可任务还是没有少，寒冬中顶着冷风工作的收费员，或许有他们的苦衷。但无论如何，希望不要再带着“侥幸”心理，收取本不该收的停车费用。本报记者陈宛辛

　　相关新闻：记者调查小区停车费现状 高新一小区停车一天25元

　　昨日，记者走访了西安市部分小区，发现各个小区停车收费标准不一，有按月收取的，也有按次收取的，调查发现高新区的小区收费标准相对较高。高新四路一小区地上停车位不多，车辆进入该小区每小时收取3元，但如果停放一天一夜则收取25元。

编辑：曹静