因为在外地工作，家在西安的丁女士家里一直没供暖，也没给物业交暖气费。最近，想回家住的丁女士被物业告知，要收50%的暖气空置费。

　　最近几年，丁女士一直在陕北工作，虽然在西安买了房子，但一直没住人，也没交暖气费。最近因为陕北天气太冷，加之自己又怀孕了，于是她准备回西安市辛家庙附近的欣欣家园悠然居小区自己的家住。

　　丁女士说：“小区是集中供暖，而且是分户计量的，暖气费5.8元/㎡，算下来一个供暖季要2000多元的暖气费。我家在26楼顶楼，没暖气特别冷，所以就想看能不能只交后两个月的暖气费。但物业说要交4个月的，就是家里没暖气，每个月也要收50%的暖气设备运营费。我觉得这特别不合理。”

　　昨日，小区物业工作人员表示，暖气费是给热力公司代收的，只能在供暖开始前，业主缴纳供暖季的全部费用，不能从中间交。此外，不用暖气也要交50%的空置费（暖气设备运营费）。

　　西安市物价局价格监督举报热线工作人员表示，无论是集中供热还是小区自备锅炉，只要具备分户计量条件的用户，物业只能按总价30%的标准收取基础费。因为暖气费都是预收的，如果居民已经交的暖气设备运营费高于30%的标准，可以留好相关票据，向物价部门投诉，物价部门将对违规收费行为进行监督，督促物业向用户退还多收的费用。西安市物价局价格监督举报电话：12358。

　　社区记者赵伯平

编辑：白玫