直到手机上收到银行发来的消费提醒短信，张女士才发现钱包丢了，而自己的信用卡在不到2个小时内被盗刷3次，这让张女士很是不解：我的信用卡需要签名的，怎么商场就没有核对呢？

　　>>失主反映

　　信用卡被盗刷商场有责任

　　今年4月17日晚7时许，市民张女士乘公交车出门，途中并没有发现什么异样，到了晚上近9时许，她的手机上收到短信息，“是银行的，显示我的信用卡有3笔消费，这时我才发现我的钱包不见了，估计就是在公交车上丢失的。”

　　于是，张女士马上打电话报警，并给信用卡所属银行打电话，“查出来3笔消费都是在小寨附近，前两笔的数额也不多，但是第三笔一下子就刷了6487元，而且是一家大型商场。”

　　张女士说，她当晚赶到商场时，商场已经下班，“第二天，民警带着我分别找到我的信用卡被盗刷的地方，发现前两笔消费的地方都是小商店，第三笔是在一家商场里，查看监控录像发现，一个男的刷了两部手机，而且还装模作样输入密码，但是签名的时候签成了姓王。”张女士说，自己的信用卡并没有设置密码，“如果收银员核对一下签名，可能当时就能把这笔消费阻止了。”之后，她和商场交涉赔偿问题，但已过去6个多月，双方还没有就赔偿金额达成一致。

　　>>记者走访

　　有超市不核对信用卡签名

　　7日上午，根据张女士的反映，记者联系到了这家商场的客服部经理魏女士，对方承认的确发生过此事，“由于工作失误发生这样的事，收银员的确有责任。”魏女士说，商场方曾表示愿意承担一定的责任，但并未与张女士达成协议，愿与对方通过司法途径确定责任并给予赔付。

　　陕西浩公律师事务所律师赵小东表示，由于张女士丢失信用卡在先，自身有一定的失误，但是商场在没有核对签名的情况下导致信用卡被盗刷成功，也存在一定的疏漏，应当对顾客的损失给予一定的赔付，但如果双方无法就责任比例达成一致，建议诉诸法律进行解决。

　　记者通过走访多家超市商场发现，有超市在信用卡付账时并不会核对签名，而记者在商场里注意到，收银人员会对顾客的签名进行查看。

　　>>业内人士

　　“密码+签名”相对更安全

　　对此，一银行业内人士表示，信用卡消费时签名是一种国际惯例，但是国内一些银行会建议设置“密码+签名”的模式，正是考虑到在消费时忽视核对签名这一因素，而这也能相对安全一些。

　　该业内人士表示，部分银行已经推出了“失卡保障”服务，就是对持卡人在挂失前的一定时间内，因被人盗刷信用卡而造成的损失进行赔偿。但若通过密码完成交易就无法享受失卡保障。该业内人士提醒，在日常使用信用卡的过程中，应对卡片本身和密码等保护好，一旦发现丢失，应及时联系银行挂失并报警，以免产生更大损失。(记者李小博)