本报讯(记者杜鹃)昨日，省住建厅下发《关于切实做好今冬供热采暖工作的通知》，要求千方百计确保今年冬季正常、稳定供热。
通知要求，要严格执行国家在供热期对供暖时间、温度等方面的规定标准，确保供热质量。对供热中出现的各类问题要早发现、早协调、早解决，避免发生大面积停供热事件。对于因设备故障等特殊原因不能正常供热时，要提前通知用户。同时，制定详细的便于群众理解的宣传方案，公示物价部门批准的供热价格，充分做好宣传解释工作，争取群众理解，维护社会稳定。要设置冬季供热服务投诉热线、抢修专线，并保证热线畅通，24小时值守接听，遇到紧急情况要及时组织抢修人员第一时间到达现场，妥善处理和解决用户供热难题，进一步提高服务保障水平。
此外，要全力加快供热基础设施建设，重点做好热源站、新增供热管线和其他配套设施建设，确保在建项目早日竣工，早日发挥社会效益。
