本报讯（记者张成龙）俗话说“人有三急”，当内急的你辛辛苦苦找到一家可以上厕所的地方，却遭到对方拒绝，那种难受劲可想而知。昨日，这种事情就让一个12岁的小男孩遇到了。在着急上厕所被宾馆保安拒绝后，他有些不解地问妈妈：为什么这个叔叔不让我上厕所呢？

　　孩子疑惑：“叔叔为啥不让我上厕所？”

　　昨日上午8时20分，胡女士带着12岁的儿子去补习班上课。走到后宰门附近时，孩子突然说肚子疼，想上厕所。恰巧路旁有一家宾馆，于是孩子就跑到宾馆请求如厕，可宾馆一名保安拒绝让孩子上厕所，说宾馆的厕所只有一个坑，被人占了，客人就上不了了。他建议说，附近的革命公园里有公厕，可以去那上。

　　胡女士帮孩子说情，解释说孩子确实憋不住了才到这来的，如果能忍就去附近的医院上了，“你就帮帮忙让孩子上下厕所吧。”但该保安仍然拒绝。最后胡女士只能敲开还未开学的后宰门小学的门，幸好学校门卫同意孩子在学校上厕所。

　　胡女士说，事后孩子问她“妈妈，刚才那个叔叔为什么不让我上厕所？”胡女士担心这件事对孩子的观念产生负面影响，就跟他说：“他有他的原因，但是这种做法是不对的，以后遇到需要帮助的人还是要尽量帮助。”

　　记者调查：19家单位过半拒绝如厕要求

　　其他单位的厕所是否向市民开放呢？昨日，记者随机调查19家单位。在含光路和朱雀大街的几家酒店和宾馆中，其中三家规模较大的酒店都同意了记者上厕所的请求，并且态度较好。在六家规模较小的宾馆中，其中两家同意，四家拒绝。交大一附院附近一家宾馆的工作人员说，谁都有内急的时候，就上厕所没有啥，能给人方便就给人方便。

　　含光南路美院附近一家宾馆拒绝了记者的如厕要求。一位工作人员说，“宾馆里的厕所都在房间里，都是给客人用的，而且房间不方便外人进去。“记者表示很急，但她却让记者去几百米外的公厕。其他三家的拒绝理由均差不多。

　　而记者走访的八家餐馆中，其中六家都拒绝了记者的请求。友谊西路上一家川菜馆的老板知道记者要上厕所时，直接说：“我们这没厕所。”记者说：“上次在这吃饭的时候上过厕所啊。”对方又说厕所坏了。朱雀大街杨家村附近一家面馆也拒绝了记者的请求，一位工作人员说：“谁知道你是上厕所的还是干啥的？”此外，朱雀大街上的两家茶楼均同意了记者的请求。

　　2008年西安曾号召沿街单位免费开放厕所

　　记者了解到，2008年西安市政府曾在全市范围内号召沿街单位的厕所对外免费开放。当时，有不少沿街单位承诺在上班时间陆续免费开放内部公厕。但从记者昨日的调查结果看，效果并不能尽如人意。来看看外地的做法。长春市朝阳区试点以补贴的方式让6家沿街商铺（单位）开放卫生间，为让商家（单位）保证开放质量，每月为每户补偿500元的开放费用，并且安装门牌、指示牌等也都由政府承担。武汉市已有170余家临街单位开放内部厕所，全年有望突破开放300家单位的目标。2012年，我省的眉县将人流量大的主街道上的34家临街的机关企事业单位内部厕所对群众免费开放。

　　■新闻快评

　　跟谁急都别跟“内急”的人急

　　俗话说“人有三急，势同水火”，刘邦在鸿门宴上找了个“如厕”的借口跑了，刘备担心刘表害己也以“内急”为借口骑着的卢马溜之大吉——可见救急如救火，自古人之常情，连敌人都不会刁难。可是如今这文明社会，不少商家机关屡屡拉下“内急无门、救急无路”的面孔，着实让人感叹“人心不古”。

　　当然，对如厕者说“不”的理由很多：口子一开，来者络绎不绝，堂堂店堂岂不成了公厕？来路不明，万一碰上“挂羊头卖狗肉”的，鼓上蚤一把谁吃得消？顾客才是上帝，消费者才是爷，打酱油的请绕道走，便宜岂能白占？我的厕所我享用，私人产权岂容公共享用？……理由或许林林总总，总之就是一句话：别跟我谈急公好义，你有三急关我啥事。

　　无论公家还是商家，有个共通点：从公众处获益。公家靠为公众服务而立，商家靠公众谋利，公众在哪里？公众就是每一个普通人。你看一些国外快餐连锁，生意遍天下、顾客满世界，成功的经验有一打，“如厕文化”最能管中窥豹。一是厕所永远窗明几亮，有宾至如归的感觉，二是敞开大门欢迎如厕。在城市生活久的人，往往在街头“内急”时，常常选择那些洋品牌快餐连锁，在那里救急心安理得。这个案例只是告诉更多商户：让顾客用脚选择需要以开放心态培养信任和好感。当你能敞开大门对路人一视同仁“救急”，久而久之，“如厕文化”背后的开放、信任和真诚，能春风化雨般沁人心脾，有了口碑就愿掏口袋。

　　跟谁急都别跟“内急”的人急，将“三急”之人拒之门外，就好像给伤口上撒盐、给绝望者补刀：说轻点，人家怀“恨”在心，以后鄙视你不理你；说重点，内急不救何以赚天下？ 三刀蜜