预约挂号:毛大姐的生意经
来自渭南的患者吴女士因持久性失眠,每月都要来西京医院神经内科就诊,她告诉记者:“每周四上午的专家号,不用提前预约,找二手号,交107块钱就可以看病。”
“您约过几次这种专家号了?顺利吗?”记者问。
“这是第三次了。每次都能预约上的,挺方便的。”
“本来七块钱的专家号却要一百多块钱,您觉得这合理吗?”
“不合理!可是为了更方便的看病,又有什么办法?”吴女士的脸上写满无奈。
吴女士说,每月一次的就诊少说也要花1000多元,但她也是普通的农民家庭,月收入不过3000多元。
8月28日晚9:30,西京医院门诊楼一楼大厅门口聚集了不少举着“住宿”字样牌子的人,招揽过往的人住宿。记者要得一张名片,在这家金华宾馆的宣传名片背面,有“免费挂号、预约专家、办理快捷入院”的服务项目。
“你们能帮我们预约到专家号?”记者试着问。
“没问题,一个号200块钱,见号付钱。”
这位被大家称作“毛大姐”的女人告诉记者,她经常办理这些业务。在记者尚存疑惑时,她表示,还可以在就诊过后付款。
虽然西京医院近年来在预约挂号方面做了很大改进,新设立了网上预约、预约机挂号等方式,但“一号难求”的问题依然没有根本解决。另外,在10个小时的体验采访中,记者发现许多患者来看的是一些皮肤、耳鼻喉、感冒发烧等简单疾病。在患者看来,病情无论大小,都非要挂个专家号才放心。其实,这也是一种对医疗资源的浪费,会导致医院及医生长期超负荷运转。
如何在有限的条件下满足患者刚性的就诊需求,正确引导患者选择合适的医院就诊?怎样彻底消除“一号难求”,让本身罹患疾病,心情惊恐的患者不在医院再次经历艰难,都需要社会、医院、百姓各方的共同探索。
8月29日早上6时,当记者走出西京医院主门诊楼时,前来排队挂号、做检查、治疗的患者熙熙攘攘,络绎不绝,整个医院又恢复了门庭若市的场面。