供热公司：接错的管道已修好家里暖和还得等等

　　而西安热电供热有限公司一位马姓负责人介绍，供暖开始以后，经过调试，他们公司的监测发现整个系统都在稳定运转，“小区北区有3个转换站，以前供热有问题，是因为管道被堵了，今年的情况是因为有个管道被接错了，但是已经维修好了，温度上来还需要一定的时间。”

　　这时，有小区业主称，早在今年1月份，她已就供热公司因为供热能力有限而导致供暖不到位的问题反映给热力公司，“当时他们公司也承认存在‘小马拉大车’的问题，当时就提出来要进行设备更新改造，但是直到这一季供暖，问题仍然没有解决。”对于这位业主反映的问题，马姓负责人并不愿意作出回复。

　　昨日下午，记者了解到，经过相关部门的协调，将用一个月的时间由小区物业和热力公司拿出具体的供热方案。

　　他家倒是来暖气了，可是——

　　房子正装修没装暖气片

　　暖气管的水把邻居家都泡了

　　当不少市民都在为家里暖气不热发愁的时候，也有人为家里的暖气来了发愁，因为他家正在装修，暖气片根本没有安装。尽管此前申请了空置房不供暖，但小区来暖气的时候，他家的暖气也通上了。

　　业主：家被泡因邻居没装暖气片

　　昨日上午11时许，西影路附近的后村小区5号楼，17岁的小刘刚上到21楼，发现楼道里全是水，她跺着脚把自己家门打开，发现客厅的木地板全泡在水里。小刘赶紧给家人打了电话，“我还想着是不是隔壁的卫生间又漏水了，但站在门口一看，发现水全是从对门没人住的房子里流出来的。”小刘的母亲李女士说，她这才想起来昨天是小区开始供暖的时间，“会不会是他家的暖气漏水了？”

　　李女士急忙找到物业办，要求检查一下设在楼道的暖气阀门，“那户人家一直没有人住，会不会是开阀门的时候也一起打开了。”李女士随后又急忙上楼开始清理自家的水渍。

　　不一会儿，物业办的工作人员也上楼来了，开始打扫楼道的积水，等到邻居靳先生赶到打开房门，李女士傻眼了：整个房间装修进行了一半，地上的不少建材还泡在水里，“家里根本就没有安装暖气片。”

　　物业：工作疏忽会赔付受损物品

　　昨日下午3时许，记者赶到靳先生家里，物业办的工作人员正在对被浸泡的物品进行清点，根据墙脚的水印，房间里当时的积水大概有15厘米深。其中一间房间里堆放着不少书籍，靳先生和爷爷正在翻捡晾晒着，“我早都给物业办打过电话，也写过申请，说是家里还没有装修完，登记的是空置房，不需要供暖。”靳先生说，当时物业办的工作人员还告诉他没有缴纳费用是不会供暖的，“现在倒好了，这算是享受免费暖气了。”

　　对此，陕西雨伸物业管理有限公司后村物业管理处的杨姓负责人称，由于该小区是第一次供暖，物业公司和建设方等几家单位分别承担不同楼的供暖问题，“这栋楼刚好是一家建设方的，按照我们此前商量的，应该是核对住户家是否有人再供暖，估计是他们工作疏忽，一次性全部打开阀门造成的。”杨姓负责人表示，随后会将问题反馈给责任方，对于物品损坏也会进行协商赔付。本组稿件由本报记者李小博采写