>>>银行规定 按照国家有关规定，将原始密码修改为新密码，必须由本人持身份证亲自到柜台办理，这是银行方面出于风险防范的需要，同时也是为了保障储户的利益。 >>>人性是温暖的 任何一项制度都不可能穷尽一切，做到尽善尽美，它必然会留下一些“特殊情况”。那些特殊情况的处理，就需要用人性化的“执行“去化解制度本身的冰冷。[详细]
坐着救护车到银行办理业务可能只是个案，但这一个案事实上暴露出了银行的经营理念与现代市场不相适应的僵硬与顽固。 一如银行早就备受诟病的“一经离柜概不负责”、“密码被盗责任自负”等规定。与银行对VIP客户的过度热情招致社会非议，简直就是无可避免的事……[详细]
