“领导，尤其是跨了几级的领导打电话给下属，有时爱用座机，且很少会自报家门，你也不好去追问他是谁，这就很难办啊。万一真的遇到骗子咋办？”一些受访官员均有同感。
2009年，重庆丰都人马具鑫买了一张可以将来电显示为任意号码的手机卡，给城口县某乡镇党委书记王某打电话，声称自己是城口县副县长：“我为你们乡镇创建农业发展项目，要求预先支付5万元资料制作等费用，马上将钱打到指定的账号上。”
王某看到来电显示确实是县政府办公电话，所以完全没有怀疑，领导吩咐的事岂敢不办?王某马上安排人将5万元现金打到了“副县长”指定的账号上。
马具鑫通过同样手段，还骗到了另一个乡镇党委书记的6万元。“要不是骗子最终事发，王某等人都还一直蒙在鼓里。”李宁宣分析，“因为他们潜意识里，早就有和领导通过非正常手段套近乎的想法，觉得这几万元就算真送给了副县长，也是'荣幸'。”同样是怀着这样的心思，今年4月，广西柳州一所学校的赵老师也因为接到“领导电话”要她当面“汇报工作”，被骗去5千元。
那么，问题就来了。一是电话那头可能是领导，二是分不清电话那头是哪一名领导，三是你还不好意思去多问，怎么破？
王秘书长曾在部队服役多年，对此，他提出了自己应对方法。言语上要吐字清楚，客客气气，但忌卑躬屈膝，那样显得不够大气。如果确实不方便询问对方职务和名字的，对电话内容和来电号码都要作好详细记录，方便事后通过各种方式进行核查，尤其对涉及到私底下的财物问题，更要妥善处理。
“其实按部队里的做法就蛮好，以前我在部队时，接到上级的电话，可谓是一项政治任务，必须严肃对待。在记录电话内容时，反应快是第一要素，通俗点说，就是口、耳、手、脑高度协调，应尽量记录完整，包括来电话的具体时分。记录完毕，还必须主动将内容复述一遍，与对方查对核实。最后主动询问对方还有何指示。”
没听清楚领导安排，怎么办
有时候，接电话的方式方法也体现出一个人的能力高低，王秘书长的切身体会是：“只有在绝对需要时才可转电话，自己能处理的电话最好自己办。”
王秘书长举了一个例子，他所在市的发改委曾有个办公室主任，年龄稍微大了一些，听力不是太好，尤其在电话里沟通起来不大方便，他也常常在接到领导电话后没说两句就交给身边其他人接。“其实他是不希望耽误事情，但一来二去有的领导就有想法了，我找你说事你却让个毛头小子来打发我”。
“不管是对领导还是其他人打来的电话，左手拿听筒是我多年养成的习惯，不光是因为医生说左耳听电话辐射小，其实是为了空出的右手方便随时拿笔记录，尤其对人员、数目、时间、日期、地点等要特别注意。”王秘书长自我调侃说：“一个小细节，可能让你有时候做事情更简单。”
编辑：
